第3章绩效指标和标准综述.ppt

指鹿为马 秦朝，太监赵高 “指鹿为马”就是一个指标； 指标的计算公式是： 衡量自己在他人心目中的地位＝认为是马的人/认为是鹿的人 如果该比例大于1，说明过半数以上的人害怕赵高； 如果远远大于1，说明绝大多数的人害怕赵高。 目标的描述P115 没有目标你就不知道你要去哪儿，你就很有可能走到其他地方去了。 只有当你的梦想书面写下来才会变成你的目标。 目标使我们产生动力； 目标使我们认清使命； 目标有助于我们安排轻重缓急； 目标引导我们发挥潜能； 目标使我们把握现在； 目标促使我们评估进展； 目标使我们将工作重点从工作本身转移到工作成果。 目标描述的实例 某企业老总说：“我们的目标是成为一个行业内知名品牌的企业。” 某硬盘企业HR经理职位的人说：“我希望未来在HR领域内有所作为。” 指标和标准 指标的定义揭示 绩效指标的确定P65 绩效指标体系的建立=绩效内容标准的确立 + 绩效等级标准的确立 德、能、勤、绩考核模型 从四个维度出发，分解出若干个指标进行考核。 德：思想品德，包括理想信念、道德情操、 人生观、价值观、品格和个性。 能：发现问题、分析问题、解决问题的能力。 勤：员工的工作行为。 绩：工作成绩及效果。 部分指标P69 确