6章公共关系协调解决方案.pptVIP

处理好媒介关系，形成有利于联合利华的社会舆论，关系到“奥妙”降价能否得到市场的认可，因此，媒介关系事关重大。 ??? 为此联合利华委托中国环球公共关系公司来处理围绕“奥妙”降价产生的媒介关系事宜。经过认真调查、精心策划、严格实施，在奥妙降价之后的一个月内，其销量大幅度上升。 调查资料显示，有50%以上的消费者的信息来源是有关的新闻报道，同时绝大多数消费者认为，“奥妙”降价的原因是市场竞争，而不影响产品的质量。这说明，围绕“奥妙”降价事件展开的媒介关系协调工作最终取得成 ? 社区关系是指组织与所在地地方政府、社会团体、单位、居民之间的睦邻关系。? ? 积极履行应尽的义务，做社区“合格公民” ? 热心社区事业，争做社区“好公民” 加强与社区公众的沟通 (四)社区关系的协调 【案例4】IBM的社区公关 IBM进驻台湾地区后，坚持“企业并非只是赢利，取之于社会，用之于社会”的经营理念，从事很多社区公益事业，并取得了很大的社会影响，1992年获得公关基金会评选的“最佳社区关系奖”。 ??? 该公司具有一个专门从事公益活动的公共服务部，该部门对于公益事业的选取，采取了“宁为鸡头，不为牛后”的原则——不做那些企业一窝蜂都去做的事情，而是洞烛先机，挖掘别人尚未发现的而又是社会急需解决的社会问题。 ??? ??? 为此，该公司组织了多项社会公益活动，其中