2013年长沙万科·紫台营销执行技术总结.ppt

活动策略 1、紫台系列圈层： 不同高端生活圈层体验 2、情感营销： 至高人居服务、业主答谢会、年度游及定期回访 精耕细作，从3个维度维系业主 3、利益激励—老带新奖励： 一定的利营优惠和积分的相关制度，激励老带新 业主维系专属活动 维度1：系列圈层活动 类别 建议活动 典藏类 艺术收藏、中国文物鉴赏 艺术类 草坪音乐会、紫台舞会、名画鉴赏 养生类 东南亚SPA养生体验、温泉一日游、名医讲坛 私宴类 法国拉菲红酒品鉴、中国美食集结 休闲娱乐类 高尔夫比赛、慈善会、时装秀等 按照客户的兴趣爱好进行分类，针对不同的兴趣爱好客户群别在会所举办不同的圈层活动 维度2：情感营销之 “长沙至高服务” 4位一体全方位服务 楼栋私属管家 食：餐厅预定、食品外卖速递 住：每星期专业清洁、协助处理家居送货服务、协助安排家居维修、邮件速递、电话叫醒 每栋楼业主物管服务专属对接 业主档案、满意机制 行：电召轿车和的士服务、安排紧急车辆维修、旅行协助订机票 衣:衣物洗熨服务、专业擦鞋服务、雨伞外借服务、行李寄存服务 紫台产品专级设计师 为未来每一位业主量身定制家居风格 针对首年紫台业主组织专场人文历史景点旅游，彰显项目专属及圈层感 维度2：情感营销之紫台业主人文历史年度游 电话及短信回访要求：1个月至少打电话给客户1次，咨询客户的动态，关心和问候客户；每2周给客户发一条短信，知会项目的最新动态及关心问候客户