01 第一篇 管理概述（第1、2章）.ppt

* * * * 六、管理过程理论 （管理职能学派、经营管理学派） （一）代表人物 创始人：法约尔 战后代表人物：孔茨 《管理学》 （二）理论要点 （1）管理是一个过程 （2）管理过程由五大职能构成 （计划、组织、人员配备、指挥和控制） （3）管理职能具有普遍性 （4）管理应具有灵活性 管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。 * * 第五节 管理理论发展的新趋势 一、第五代管理理论 　　　“第五代管理”一词源于美国管理学家查尔斯·M萨维奇(Charles M.Savage) 1996年出版的《第五代管理》，该书把知识经济时代的管理称为第五代管理。麻省理工的彼得·圣吉等人也对知识经济的企业管理模式进行了探讨，圣吉博士在1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》一书，指出未来组织所应具备的最根本性品质是学习。 * * 二、业务流程再造 1993年，哈默（M.Hammer）和钱皮（J.Champy）发表了《再造企业——管理革命的宣言书》一书，提出了企业再造理论。“企业再造这一理念的核心内容就是对企业进行根本性的变革。”这种理论强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的