第四章理论知识重点内容讲解_6000字.docVIP

第四章理论知识重点内容讲解_6000字 理论知识重点内容讲义 第一节 绩效考评的方法与应用 第一单元 绩效考评的方法（204页） 1、效标的定义 是指评价员工绩效的指标及标准。 2、效标的类别：特征类、行为类、结果类。（0705109） 2.1特征类：即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。（101158） 忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧是常用来作为考评绩效的特征。 2.2行为类：侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，（080559）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。（071159） 2.3结果类：侧重点是“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何” 3、绩效考评方法的种类（205页）（这部分是重点内容，经常考） 3.1 行为导向型的考评方法适合出多选 包括：主观考评方法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。（070559）客观考评方法：关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。（081159） 3.2 结果导向型的考评方法 主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。（071160、0711108、1011108） 3.3 综合型的考评方法 图解式评价量表法、合成考评法、日清日结