时代光华管理者如何进行沟通与激励试题答案.docxVIP

学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.攻击型的沟通风格的特点是： 回答：正确A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态2.从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是： 回答：正确A 团队建设的能力和指导能力B 授权能力和考核能力C 分析能力和决策能力D 沟通能力和激励能力3.沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是： 回答：正确A 认知感和认同感B 同情心和同理心C 宽容心和同情心D 包容心和忍让心4.好的倾听技能包含几个层次： 回答：正确A 二个的层次B 三个的层次C 四个的层次D 五个的层次5.所谓左右沟通指的是： 回答：正确A 上级和下属间的沟通B 与相关部门或者相关岗位的沟通C 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通D 如何进行领导沟通6.激励的管理方式是一个什么样的过程： 回答：错误A 渐进的过程B 动态的过程C 静态的过程D 循环的过程7.双因素理论是什么理论的简称： 回答：正确A 激励因素和沟通因素B 激励因素和保健因素C 管理因素和控制因素D 激发因素和促进因素8.生活品质指的是： 回答：正确A 有助于管理者完成管理任务的品质B 自己一个人生活的有品质C 在生活中，扮演多角色的品质D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质9.在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是： 回答：正确A 承认和理解B 诚信和宽容C 诚恳和信任D 信用和理解10.在整个沟通过程中，最重要的平台是： 回答：正确A 信任B 　信用C 　诚实D 　诚恳11.沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上就是，应当有什么样的心态？ 回答：正确A 诚信宽容B 承认理解C 诚实宽容D 诚恳信任12.沟通的目的就是要： 回答：正确A 弄清楚对方的真实意思B 求同存异，尽量减少差异性C 清晰的表达自己的想法和意思D 让对方接受自己的想法和条件13.双向互应的交流沟通模式主要指的是： 回答：正确A 沟通过程中的语言模式B 沟通过程中的思维模式C 沟通过程中的行为模式D 沟通过程中的心理模式14.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型： 回答：正确A 二种类型B 三种类型C 四种类型D 五种类型15.下列选项不属于保健因素的是： 回答：正确A 企业政策B 工资水平C 工作环境D 注重工作本身内容