不同的客户不同跟进思路.pptVIP

客户的成熟度 0类：没有打过的，新分的客户。 1类：合同（协议）已经回传，未打款。 2类：合同（协议）已经发出，未回传。 5类： KP（决策人或具体负责人）未定，没有实质性的沟通。 6类：毁单客户。 7类：销售支持核实过的客户。 3类客户： 1：有意愿 2：KP 已定 有意愿：对网络推广有意愿，对慧聪网对买卖通有兴趣，有意愿。 KP：决策人。 有时候KP推动者（具体负责人）已定也属于三类。 重点三类：意愿很高，合作没什么疑义或疑义很小，合作只是时间问题。 普通三类：有意愿 有兴趣 有一定疑义 短期内合作可能性不是很大。 4类客户： 1：有一定意愿和兴趣。2：疑义相对比较大 3：KP已定。 重点四类：四类里面相对意愿比较高，疑义较小的四类。 普通四类：意愿一般，但可以继续跟进，疑义较大。 每天客户的安排层次 每天安排的客户数量：60个左右 零类客户：安排25个左右。 三类客户：安排10—15个个左右 四类 五类：20-25之间 不同成熟度客户的跟进周期 小循环： 1类客户：每天必跟。 2类客户：每天必跟。 3类客户： 重点三类：2-3天 普通三类 ：5—7天或其他 4类客户：重点4类 5—7天 大循环： 普通4类：可以一周一后或者放入