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六西格玛 一条简单的路径 明星的工作路径：一项简单的方法 一种测量方法 关于“检查”的小测试 在下面文章中数一数字母 f 的个数: 答案 再次检查 再次检查的答案 缺陷逃逸原理 是什么导致了缺陷？ 多数的变异来源于: 工作流程 源于供应商原料的变异 过于严格的规范（ 超出了客户要求 ） 确定 最佳值;几个可以应用的最佳值 可以想象的最好表现 - 直通率RTY = 100% - 不良质量成本 = $0 - 能力最大达到: 每个厂商设备的标称能力 工程和科学原理所推断的能力 最好值，超过以往观测结果中的任何数据 通过对过程数据进行经验推测的最好预期 注意最佳值会随着流程知识的增加而改变 如何改善流程能力？ 六西格玛 – 在寻找一种突破 为何现在是最佳时机实施6 Sigma? “无新东西” 大部分工具已出现了几十年 由于难度大和缺乏自律而被忽视 但 全球性的竞争,如全球化 使忽略变成危险—失去很多机会… 电脑的能力 使应用变得可能 六西格玛 专注于 六西格玛启动实施的典型企业 第一个月初 领导层导览 第一个月 现场评估 第二个月 现场评估最终回顾 第二个月初 领导层培训 第二个月中 选择明星 第三个月 明星培训 第三个月 企业沟通计划 第三个月末 确定工厂/部门