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如何制作一份优秀的年终总结？ 2009-12-24 来源:互联网 作者: 标签: 方法 经验 制作 年终总结 专题导航 物流人年终职场攻略 做总结、评绩效、拿奖金！ 又到年关，与所有的公司一样，物流人年终同样需要面临：总结、绩效、年终奖三大难题。话说知彼难，知己更难，所以万联网搜罗了物流行业各大职位的总结，有风趣幽默的个性总结，也有业内精英人士职业生涯的总结，另外绩效考核如何做到公平公正亦令人头疼，年终奖 [详细] 摘要： 每个人都应该在一年即将结束之际给自己一份总结,这总结除了工作内容之外,还应该包括健康情况、情感得失、人际拓展、学习充电等等,总结过去的一年自己完成了多少任务,思考个人不足,并定下新一年的计划。 又到年终总结时,在事业单位工作了近五年的叶先生表示,年终总结年年写,年年换汤不换药,还打趣说自己“吹牛”的毛病大概就是年终总结惯出来的———说的比做的好听。他今年不想写“八股文”了,要想个别出心裁的写法,但又怕不合格被领导退回来,影响年终奖金待遇。“有一年单位里有个年轻人文采特别好,年终总结写得才华横溢,但最终还是被领导无情地退回来要求重写。”他有点担心。 跟叶先生一样,很多职场人士都很困扰:一份合格甚至是优秀的年终总结到底应该具备哪些要素?如何写出一份能为自己加分的总结呢 不同类型企业总结风格不同 在太和顾问的职场专家李洪涛看来,不同类型的公司因其企业文化的区别对年终总结的要求都各有特点,因此职场人士必须根据这不同要求来完成总结。他分析道,国有企业对总结的格式要求较高,且带有一定的政治任务性质;欧美外资企业则更看重数据的表现,注重工作效率,形式更接近周考核、月考核;日资企业要求必须突出个人的团队合作意识;而民营企业因其企业文化的多样化,职场人士应有针对性地完成自己的年终总结。 顾名思义,年终总结是对一年来个人职场上有何得失的总结归纳,同时计划将来,交由上级检查个人工作成果的。对个人来说,年终总结是帮助梳理个人成绩的工具,对上级来说,他需要的是一份条理清晰的工作报告。而如若像叶先生的同事一样,将总结写得像散文,却没有将所做工作清晰地反映出来,势必是吃力不讨好的。 同时,职场中还存在着两种风格截然不同的年终总结。一种是习惯于谦逊地把成绩归功于“上级领导有方,同事积极配合”上面,对个人贡献往往在只是蜻蜓点水般地写上一点;另一种则是尽量吹嘘夸大自己的工作成绩,以求吸引眼球,增加奖金待遇。李洪涛表示,前者将自己淹没在人群中,从不突出自己的成绩,使职场生活缺少可能的上升空间不说,如若遇到裁员潮,将会成为最受威胁的员工之一。而“说的比做的好听”的后者可能在短期内能获得益处,但同时却必须冒着被上级识破的危险,同样是不理智的。一份优秀的年终总结应该做到格式规范,符合企业文化,并能实实在在突出个人成绩,同时避免吹嘘夸大。 用数据避免流水账 大多总结者有这样的烦恼,即按时间序列的方式写总结,很容易将总结写成流水账,枯燥的同时不能突出自己的成绩。李洪涛建议,年终总结可以用结构板块为导向,结合表格、数据、案例等来说明成绩。 在收集数据方面,市场销售等工作岗位的数据来源较易获得,而行政等工作的数据更多是靠个人平日积累收集而来,需要花一定的时间整理归纳。在医院康复科工作的黄医生也有类似的烦恼,康复科不能像外科一样通过计算手术数量来总结成绩,且康复训练病人有回诊不规范的情况,康复情况也较难量化,加上平时工作中不注重积累记录,数据收集是黄医生写总结头痛的因素之一。因此李洪涛反复强调,职场人士应在平时养成个人总结归纳工作得失的习惯。 同时,某些隐藏数据也容易被总结者所忽略,比如像“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”等等,这些看似繁琐的“小事”,都是可以收集整理来为自己所用,为年终总结锦上添花的。在整理数据方面,直观、可视的图表是最佳选择,折线图、饼形图、条形图等令成绩一目了然,且对比鲜明,同时避免了年终总结枯燥无趣的毛病。 而针对企业管理层存在对部分职员工作成绩的量化困难,李洪涛表示,企业负责人不妨尝试类似薪酬调研等相关科学有效的管理工具来规范和完善员工管理制度。 谈不足可延伸到相关领域 令职场人士感到头痛的还有年终总结的最后一个板块———谈谈个人工作上的不足以及对未来的规划设想。隔靴搔痒式地谈不足太“虚伪”,深刻反省又有“陷害”自己的感觉,而对未来的规划该从哪方面下笔,也是一大难题。 李洪涛向职场人士支招,这一板块可以选择延伸、融合的方式来谈论。即适当地在总结中思考自己的工作部门与其他部门的联系上的不足之处,主动将个人工作领域进行延伸拓展融合,同时也强调了个人的团队合作意识,不失为一个聪明的做法。 对未来的规划设想可以先从个人的工作领域展开,结合企业发展趋势和路径,可适当在总结中发表自己的看法,