暑期工作总结报告.doc

暑期公寓助管员工作总结 首先，我感到很荣幸成为了暑假公寓助管员，虽然只是短短的一个月时间。其次，我要感谢学校后勤集团给我这样一次锻炼的机会！? ?公寓助管员，其实就是在寝室楼下值班室值班。虽然不是什么重要的岗位，但却是十分光荣而艰巨的职位。说它光荣，因为助管员管的是整幢寝室楼，关系到所有寝室的安全，以及学生贵重物品的安全问题。所以从这方面讲，这个岗位也是非常艰巨的，要时刻保持警惕，关注每个进出寝室楼的人员。如发现外来人员，则一般不让其上楼，特别是异性。遇到特殊情况，如家长老师来访，则需要登记备案，留下身份证件方可上楼，时间不得超过半小时。??我在C7寝室楼值班，时间是每天早上八点到下午五点。这幢楼的学生都是大二的，大部分是工程学院的，也有园林学院的。平时的管理员是刘金兰和陈利琴阿姨。我的工作日是从7月16日开始到8月19日结束，中间每个星期日放假休息，总共一个月。??7月13日，我跟我同学（他管C8）接到电话去A6二楼会议室开会。朱亚萍老师给我们这些助管员讲了下工作要点。我记忆犹新的一句话是：工作的时候我们的角色换了，不再是学生，而是后勤集团的员工。要爱岗敬业，全心全意为学生服务。??7月14日，值班室老师电话过来让我找个时间去C7与管理员阿姨会个面。下午四点，我来到值班室与陈利琴阿姨会面，阿姨交代了一些事情。之后，值班的邸春雨老师叫我去C9楼下，和管C9 C10的颜铭锋同学一起。邸老师开始耐心地跟我们讲解助管员平时要做的事情。当时，邸老师讲了很多，我很认真地尽量去记住每一个细节。当时给我的感觉就是寝室楼阿姨不好当啊，有那么多琐碎的事情。最后，邸老师语重心长地对我们说：这个工作并不难，只要用心去做，对你们来说是很简单的，只是有点繁杂。其实，到后来我发现邸老师说的很对，确实是这样的。??7月16日，我就正式开始了我的工作。之后的每一天差不多都类似。我就讲一下每天都要做些什么。??1、写值班记录。记录当天发生过的一些事情。??2、学生大件物品出去楼登记。主要是暑假学生回家，带电脑或笔记本的需要登记，我要给他们开出楼通知单。还要询问寝室是否还有其他人。如寝室已经没人了也要记录下来。其次就是有些不回家的同学，带笔记本出楼也要登记。这样做是为了防止学生的贵重物品的安全。??3、钥匙借用。在一幢楼里面，学生寝室钥匙忘带也是常有的事。如果寝室没人进不去，就要来借钥匙。一般先询问其寝室，再问其姓名。再核对下该寝室是否有这个人。一切正常后，让他在钥匙借用登记本上做好登记。钥匙借出后五分钟之内必须归还。如果有同学钥匙丢了须配钥匙，就记录下来寝室姓名，让其交一块钱费用，然后打维修组电话，等维修师傅来时让他拿去配。??4、寝室物品报修。如有学生来报修寝室里什么东西坏了，或是寝室没电了。就要让他做好报修登记，我打维修组电话，让维修师傅过来修理。??5、学生公寓来客登记。暑假主要是家长过来接学生回家，家长需要登记方可上楼。还有是老师或其他寝室的同学过来，要上楼探望学生，也须登记。??6、接电话。平时偶尔会有值班室老师或上级领导的电话过来，需要有礼貌地接听，再把事情记录下来。??7、学生小五金借用登记。有些同学偶尔会来借：榔头、虎钳、螺丝刀、皮吸等东西，也需要做好记录。??8、其他。其他就是一些琐事，比如改一下每天的气象预报，张贴一些新的通知。??这个暑假移动工作人员来的比较多，经常要上楼去机房检修，装一些移动通讯设备。让他们做好登记后，借给他们机房钥匙。??一个月，看似很长，却发现它悄无声息地过去了，马上就要结束了。经过这一个月公寓助管员的经历，我体会了很多，也成长了不少。首先，这个工作让我体会到了寝室楼阿姨挺不容易的。只有亲身经历过才会明白。从此之后，让我对寝室阿姨们刮目相看！肃然起敬！其次，我要特别感谢邸老师。是他让我从一开始什么都不懂到现在基本能应付所有的事情。有好多次都是我坐在外面，他坐在里面。有什么难解决的事情教会我怎么去做，还有一件事挺感动的：因为我们工作的关系，白天不能离开值班室，所以中饭只能叫外卖。邸老师在的时候总是会说，“你去打饭吧，我帮你看着”，等我回来他才去吃。当我处理一些事情失误的时候，他并没有严厉地责怪，而是继续耐心地教导。正是他每一次耐心地指导，才让我学到了很多，让我成长了不少。还有两位阿姨，刘阿姨和陈阿姨。谢谢你们的关心和指导。我有什么不懂的事情请教你们，你们总是欣然答应，帮忙解决。从你们身上我学到了体谅和宽容、细心和周到、耐心和负责。最后，通过这一个月的工作，我收获很多。不但提升了我做事情的能力以及与人交往能力，更重要的是让我学会了如何独处。因为这个工作大部分时间是很空闲的，寝室楼下就我一个人，而且一坐就得是一天，要耐得住寂寞才行。以前的我很浮躁，做事情缺少耐心，喜欢热闹。那都是不成熟