(word)2014年丹江口马可波罗年度计划1.docVIP

2014年丹江口马可波罗年度计划 要求根据丹江口2014年家居建材市场环境，市场需求量，客户源定位，品牌知名度。拟定2014年年度计划表。 丹江口马可波罗市场部，首先以店面布置，人员架构，员工培训，资源整合，广告宣传，活动策划，渠道沟通合作等。促进2014年丹江口马可波罗，同比往年度同步增长。 店面布置 店面以整理，整顿，清洁，清扫，安全，节约。6S模式让店面持久保持舒适的环境以资产流失率。 店面软装，学习同行业，合作伙伴，公司好的想法对店面进行布展，给顾客温馨，大气，便利，宾至如归的感觉。 公司文化及老客户文化墙（可以拍照的形式将老客户有效可利用的图片制成册，方便客户参考）展示。 员工服装统一化，加强店面正规的气场，同时给顾客带来信任感。 人员架构 建设电话营销团队，（结合资源整合的信息）挖掘深层客户及现有意向客户源。 建设业务团队，从而对高端小区情况，客户源，最早最新的进行统计，跟踪，汇报。 整合团队，将人员工作分工明细，责任化。 员工培训 终端零售培训，产品专业知识的加强，话术技巧的培训。及员工素质的提升。 电话营销培训，资源信息分类整合，话术技巧创新，综合讨论。 业务人员培训，渠道沟通，市场调研，培养独到捕捉力的技巧。 资源整合 1．已购顾客的统计。 2．店面意向顾客的统计，进行分类。 3．市场信息统计分类。 4．同行业店面信息的统计分类。 5．合作商统计分类。 6．师傅统计分类。等。 E．广告宣传 1.由重点几大小区为主，可适量做些流动性广告宣传。综合大小型活动或其它…. 2.口碑宣传，以老顾客为主心，以售后服务为铺垫，或可适合制定做些优惠条件。等 D．活动策划 1.主体以厂家活动与联合活动为主，从而更有效及更少成本达到预期效果。 2.每月可利用国家节日，及节假日可做些小型宣传活动，或户外活动宣传。 3．根据各大重点小区交房率组织针对性的活动。等。 E．渠道沟通合作 1.装修公司的合作商，分类别进行筛选，分月或季度的成单比例有效的进行恰谈合作事项。 2.调查市场装修公司装修进度，占有率，跟踪及维护关系，做到有利必争。 3.维护及发展游击队装修团队，特别是市场知名度高，市场活跃的团队。（注：可表明态度） 4.可适当着手小区物业，由此可得到隐藏的信息与利益。 5.师傅分类维护，著重抓住有效师傅，促成合作，增加口碑占有率。等…. 根据丹江市场分析如下 2014年3月份市场，如碧水，山水，鑫东来未装修约及400-600户根据马可波罗前期市场口碑及市场占有率，汉江集团客户群消费实力。活动挖掘顾客，等。制定目标60万。 2014年4月份市场，持续3月分市场膨胀，制定目标40万。 2014年5月份市场，跟着上海花园，及其它重点小区的跟上，制定目标40万。 2014年6月份市场，根据气温逐渐上升，市场环境大好持续5月份目标40万。 2014年7月份市场，山水高层预期交房客户源的增加，预期可能因为市场各同行业商家带动，从而有活动的频繁竞争，制定目标60万（有竞争才会有市场） 2014年8月份市场，上月活动的各商家预定顾客将市场顾客的分散占有，制定目标30万。 2014年9月份市场，消化活动订单，制定目标30万。 2014年10月份市场，持续上月目标地30万。 2014年11月份市场，根据全年市场幅度，制定目20万。 2014年12月份市场，天气气温与产品的冲突，影响市场的销售，制定目标10万。 以上制定目标于丹江口马可波罗稳定推动业绩为标准，用于参考，冲刺目标为斗志。