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会务服务员岗位职责 (共4篇)
会务服务员岗位职责 (共4篇)
会务服务员岗位职责1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。4.负责会后的会场整理。5.负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。6.负责杯具的清理及消毒。7.负责本岗位绿色植物的养护工作。8.负责家具的定期保养工作。9.负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。10.负责使用清洁工具的保养及维护。11.负责会议临时更改信息的通知及发放。12.完成上级交待的其它工作。#2楼回目录会议服务人员岗位职责会务服务员岗位职责 | 2016-06-29 16:191、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;2、上岗应统一着装(包括发型、服装、鞋子),应在会议前半小时到会议室整理内务,做好会议接待服务工作;3、仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。4、会前,根据会议要求,做好会前桌椅、茶具和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作;5、会中,应随时满足参会人员的服务需求,原则上每15分钟添加一次茶水。6、会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施。检查时候如有参会人员遗留下来的物品,应及时联系相关人员。7、负责各会议室之间的工作协调配合。8、服务人员要做好每日会场清扫保洁工作,包括地面门窗,桌椅及部分室内设施并及时发现问题。不得人为损坏室内桌椅、茶具等设施。9、服务人员不得擅自离岗;不得迟到、早退、旷工。(按照季节规定的上班时间执行)10、工作期间服务人员不得做与工作无关的事情。11、制定节假日的排班工作、严格执行考勤和休假制度,根据工作情况,安排日常工作,在日常工作中发现问题要及时汇报与处理。12、服从上级领导的安排,不得敷衍上级,按规定完成上级安排的工作。13、服务人员在工作期间应按规定执行以上条例,如有违反,两次以内给予警告,三次将给予人民币20元的处罚。#3楼回目录会议服务员岗位职责会务服务员岗位职责 | 2016-06-29 18:13注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。1. 打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。2. 若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。3. 有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。4. 会中按照会议服务流程做好接待工作。5. 会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。6. 关闭设施设备,将会场收拾到无会标准#4楼回目录会议服务员岗位职责会务服务员岗位职责 | 2016-06-29 9:481.会议服务员每天提前15分钟上班到岗,上岗时应统一着装,配戴工号牌。2.做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。3.负责相关会议室的保洁,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。4.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。5.负责会议期间的茶水、果点服务,保证宾客的随时服务需求。6.负责会议结束后的清场工作。7.负责各会议室之间的工作协调配合。8.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好,有问题及时向站长汇报。9. 负责局领导办公室服务。10.完成领导交办的其它任务。
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