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第一章 人力资源规划 第一节 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理的 【知识要求】 一、基本概念 1.战略与策略的差异及其关系（P1和P13结合起来看） 2.人力资源战略（规划）的概念（P1和P15结合起来看） 3.对战略性人力资源管理概念的理解，了解“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”，及其四个特点。 二、战略性人力资源管理师现代人力资源管理发展的必然结果 1.经验管理时期：罗伯特欧文创建了工作绩效评价系统，被称为“现代人事管理之父”； 2.科学管理时期： 泰勒的主要贡献：倡导“动作与时间研究”分析； 挑选使用一流工人承担岗位工作，通过系统训练使工人掌握标准化操作的方法，实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化，为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件； 构建激励性工资报酬制度、实行职能制或直线职能制、坚持例外原则、进行有效的监督控制、劳资双方建立融洽的写作关系等 3.现代管理时期：梅奥的霍桑试验 4.其他：马斯洛 需求层次理论； 赫茨伯格 双因素理论（激励-保健因素） 麦格雷戈 X-Y理论 三、现代人力资源管理经历了三个发展阶段 1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。 2、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。 3、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。 【能力要求】 一、战略性人力资源管理的基本特征 1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业整体发展战略的重要支持系统。 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，提升丰富了人力资源管理的原理和方法。 战略性人力资源管理基于以下五种理论：一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论。 3、人力资源管理部门的性质与功能发生了重大的转变。 包括：组织性质的转变：（结合书上的图1-1、1-2、1-3，了解不同时期人力资源管理的部门的结构变化，及其之间的区别） 管理角色的转变：（结合图1-4，从四个维度了解管理角色转变） 管理职能的转变、 管理模式的转变。 第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 【知识要求】 一、企业人力资源战略规划的概念、特点及意义 1、企业战略的六个特点 目标性；.全局性；.计划性； 纲领性；.长远性；.应变性、竞争性和风险性。 2、人力资源战略规划的基本概念 企业人力资源战略规划是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所做出的总体预测、决策和安排。 3.人力资源战略规划的重要意义（大致看看） （1）有利于使企业明确在相当长一段时期内人力资源管理的重点、即哪一项工作是真正值得投入，需要密切关注的； （2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间； （3）有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位； （4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势； （5）有利于增强领导者的战略意识； （6）有利于全体员工梳理正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。 二、人力资源战略的构成（重点） 1.在企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为： 总体战略；业务战略；职能战略（人力资源规划属于职能战略） 2. 从时限分为：人力资源长期战略、中短期战略 从层级和内容为总体、组织机构、招聘、薪酬等 从性质上可区分为吸引策略、参与策略和投资策略（※） a.投资策略以发展人为主,培养和提高员工技能 b.吸引策略以使用人为主,重视短期绩效表现 c.参与策略以员工参与管理,信任和放权 3.人力资源策略与经营策略的关系（结合P23表1-1） (1)企业通常采取的两类竞争策略：廉价型竞争策略；独特型竞争策略（创新竞争策略、优质竞争策略） 竞争策略 人力资源策略 特 点 廉价竞争策略 吸引策略 中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资奖金保持员工的积极性。 创新竞争策略 投资策略 重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系；重视发挥管理人员和技术人员的作用。 优质竞争策略 参与策略。 企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主动性。 【能力要求】 一、人力资源战略规划的主要影响因素（结合P29表1-3） 1.企业外部环境和条件 ⑴、劳动力市场的完善程度 ⑵、政府劳动法律法规的健全程度 ⑶、工会组织的作用 2.企业内部环境和条件 ⑴、企业文化： 家族式企业文化：强调人际关系，忠诚度； 发展式企业文化：强调创新和创业； 市场式企业文化：强调市场导向，以客户为主，员工的压