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检查房间程序 步骤/程序 工作标准 门铃 无异声，正常，无破损 请勿打扰指示灯 正常 门、门框 无异声，无污渍、灰尘，油漆无脱色、破损 门牌 铜面亮、字迹清晰、牢固 锁 开启正常，保险扣灵活 门活页 正常，无异声，无油渍、污渍 门气鼓 运作正常，当门关到一定程度时，门会停顿一下，然后轻轻关紧、无灰尘 猫眼 清晰无灰尘，使正常 走火图 无灰尘，无水渍，牢固 防盗扣 镙丝牢固，无脱色 门碰 无灰尘，有吸力，牢固 空调回风口 无尘、无霉渍，关闭、无噪音 衣柜门 内外壁无尘、油漆无脱色、破损 金属衣柜拉手 光亮，挂钩无松动 衣柜灯 开启正常 挂衣杆 无尘、无渍 层板 无灰尘、杂物，牢固 衣架 齐全（西装衣架2个、普通衣架2个、绸架2个、裤裙架2个）、无尘无破损，摆放到位 浴袍 两件浴袍按要求摆放好，干净无毛发、线头、污渍、破损 衣刷、鞋抽、 干净无毛发、杂物，按要求摆好 雨伞 干净，无破损、使用正常 防毒面具 完好，按要求摆放 购物袋 干净，无皱折、无破损、摆放标准，提绳不外露 全身镜 框无积尘，镜面洁净、明亮。 空调出风口 无霉点、积尘，稳固。 迷你吧灯 正常 杯具 糖盒 置水杯2个、咖啡杯具2套、中式茶杯2套均按标准摆放，无污渍、无裂痕，无硼口现象。 糖盒内无杂物无污渍及破损。 咖啡 咖啡伴侣 黄糖 白沙糖 茶叶 茶叶盒 咖啡、咖啡伴侣、黄糖、白沙糖每样2包，无板结和开封的现象； 茶叶1袋，无变质、摆放标准 茶叶盒内无杂物无污渍及破损 玻璃隔板及后板 无积尘，玻璃面洁净、明亮 杯具托盘 无灰尘，污渍，破损。 冰桶、冰夹 无损坏、无污渍，冰夹干净、光亮 电热水壶 线绕得整齐，水壶内无水迹、黄垢，正常操作，摆放整齐 擦鞋篮 摆放整齐，鞋篮纸按标准摆好、无尘、无污渍。 拖鞋 拖鞋外包装袋封口，两种颜色区分的拖鞋各1双，无净无污渍、无破损。 擦鞋布 重叠摆放，未动用过， 行李架（柜） 行李架（柜）摆放平稳、无损坏、无污渍。 电视机 电视机柜 电视机转盘 表面无破损，插头插好，开关正常，屏幕表面无污渍、无破损，画面清晰，标准为TV中央一台。主机音量设定为10（20）分贝。 电视机柜门开关顺畅。电视机抽屉滑轮灵活，柜内物品摆放标准。内外壁无灰尘、无污渍。 无灰尘、无破损，运转正常 洗衣袋、洗衣单 保险箱 冰箱 迷你吧酒水 2个洗衣袋折叠，无破损污渍，洗衣单1张，按要求摆放整齐。 无杂物、无积尘，操作正常。 插座是否完好的插在规定的位置上，启动正常，速冻格有无结霜，内外壁无污渍。 酒水饮料齐全，无损耗或过期，瓶盖无拧开现象。 酒水篮 无灰尘，污渍，破损。 垃圾桶 垃圾桶内外壁无污渍、无损坏痕迹，垃圾袋套放美观，摆放标准。 梳妆镜面 镜顶无灰尘，镜面清洁明亮。无开裂破损 台灯 灯罩无污渍，开关正常，灯罩螺 丝稳固，灯泡无尘，灯线绕好，灯罩接口朝内 书桌 桌面干净，无污渍、划痕 服务指南 文具夹 摆于桌面正中间，无缺页、破损或污渍，划坏等现象。 文具夹内无破损或笔印，文具夹内印刷品配备齐全，信纸3张，传真纸2张，房价目表，航空、普通信封各2个，重叠放，酒店介绍册一本，宾客满意度调查表1份，圆珠笔一支，标准无折皱、破损、笔迹，摆放标准。 抽屉 拉动顺畅，无杂物、划痕，针线包内物品齐全。 电话机 无灰尘，无污渍，电话线按规定绕好电话机使用正常，无电流声。 烟灰缸 烟灰盅内无烟灰、污渍，稳固无破损、裂痕。 火柴 火柴盒无划痕，摆放于烟盅的右边。 附柜 柜内 桌面干净，无污渍、划痕 无灰尘，无污渍，无划痕 上网线 线绕得整齐，无污渍、摆放于右抽屉内的左边位置 书桌椅 干净，稳固、无破损 绿色植物 无枯叶、植物茂盛。 窗台及天花 天花无漏水、渗水情况，无霉点、污渍及掉落的现象，窗台无积尘 窗户框 玻璃、窗框无水渍、无污渍。 窗纱、窗帘挂钩 排列整齐，拉动顺畅，无脱落现象。 遮光布 无破损、无污渍，不能漏光。 窗帘、窗纱 洁净，无污渍，遮盖处地毯无杂物。尺度合理，均匀。 窗帘轨道 操作正常、干净。 扶手椅（皮质、布质） 稳固、无破损、座垫无污渍，后方无灰尘，椅脚无污渍。 茶几（方型、圆型） 表面无污渍、灰尘，玻璃面无破损。 面巾纸 纸盒无变形、无打湿，纸张数不底于1/3 烟灰盅 烟灰盅内无烟灰、污渍，稳固无破损、裂痕。 火柴 火柴盒无划痕，摆放于烟盅的右边。 落地灯 灯罩无污渍，破损，螺丝稳固，灯泡无尘，灯座上无灰尘，脚踩开关正常，灯线绕好，灯罩接口朝内。 床铺 平整无折皱。 床单 无污渍，被套平整，正面朝上。 床包角 四角90度、整齐。 棉被 无异味，无污渍，被套四