电商师.第二章精讲.docVIP

第2章 电子交易基础 2.1 电子商务概述 2.1.1 商务与电子商务的概念 1.商务的概念及商务活动的历史演变 商务是指与商品买卖及服务相关的一切事物活动。例如，请客户打高尔夫球、定期召开研讨会、举行特色餐会、给客户发短信祝贺生日、电话回访老客户等皆属商务活动，这些活动虽然不能直接产生交易，却能为交易打下基础。 商务活动起源于远古时代，当人们对日常活动进行分工时，商务活动就开始了。分工产生后，每个家庭不再像以前那样既要种植粮食又要打猎和制造工具，而是专于某一项活动，然后用相应的产品去换取所需要之物。例如，制造工具的家庭可以和种植粮食或打猎的家庭互换物品。那时，物品信息靠听说、观察来获取，有些消息灵通人士善于利用这些信息进行货物交换，后来被称为商人。在这些原始的商务活动中，无形的服务也开始了买卖。例如，通过为人占卜求神保佑来换取必要的食品和工具，通过为商人带路换取商品等。 货币的出现终结了传统的以货易货的贸易，交易活动变得更容易、更简捷。然而，贸易的基本原理并没有变化，只不过以物易物变成了以货币购买物品。社会的特定成员创造有价值的特定物品，这些物品是其他成员所需要的，所以，商务或商务活动可理解为两方及以上参与的有价物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动（参考下文有关买方、卖方的叙述）。 通信工具的变革，给商务活动插上了翅膀，但贸易的基本原理还是没有改变。