解释与致歉.docVIP

解释与致歉 理解“解释与致歉”是人际交往中产生误会或者由于自己的过失给他人带来麻烦时一种消除误解以及表达歉意的必要的表达方式，能够恰到好处地“解释”与“致歉”有助于我们维持和谐的人际关系氛围。 掌握解释的方法，能够语言简洁、条理清楚、态度诚恳地讲明事实的真实情况。 掌握致歉的方法，能够运用适当的语气、语调、语速表达歉意，获取谅解。 采用情景教学法 * 教学过程建议： 1．以教材为主，教师讲解一些基本的理论知识，再结合学生的口头练习对知识要点进行巩固。明确合理地解释与致歉从内容上和语言上要注意的技巧。 2．学生在生活中都有过与人产生误解或自己做错事的时候，引导学生回顾自己的生活经历，想想自己在遇到这种情况的时候是怎样处理的，结合所学知识评价自己当时的做法是否得当，怎样做可以做得更好。在这个过程中要给学生充足的时间准备发言，教师要充分利用评价这个环节，教师的评价与学生的互评结合，不要流于形式。学生通过对自己的亲身经历的评价和同学之间的评价在一定程度上完善了当时的做法，使学生既巩固了知识要点，也认识到自身的不足，再真正遇到类似情况，相信学生的反应会更理智和正确。 3．学生可根据自己的专业特点创设不同的情景进行表演及评议，在这个过程中，教师可以先示范创设情景，然后把主动权交给学生，通过小组讨论或自愿结对的方式充分参与讨论，创设出不同的情景进行表演。在轻松、愉悦的氛围中“演”、“议”、“评”