青岛滨海学院《电子商务概论》第2章电子商务商业模式.pptVIP

电子商务商业模式 青岛滨海学院 信息工程学院 电子商务教研室 学习目标： 理解商业模式的定义和要素 熟悉电子商务模式的组成要素 掌握电子商务模式的分类 掌握B2C电子商务模式的形式 掌握B2B电子商务模式的形式 案例：阿里巴巴电子商务模式 阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。 阿里巴巴(A)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。 阿里巴巴主要信息服务栏目包括： ①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息。 ②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。 ③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。 ④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。 ⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。 ⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。 ⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。 这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。 阿里巴巴还分类开设了阿里巴巴化工网、服装网、电子网、商务服务网来进一步的细分客户群体实现面向性的精确定位确保电子商务交易执行效率的提高和便捷。 2.1商业模式及其要素 1、商业模式的概念 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明企业为顾客创造价值并获取利润的内在逻辑，它是由目标客户的价值需求，产品或服务的价值载体，销售和沟通的价值传递，业务运作的价值创造，战略控制活动的价值保护五大核心要素协同组成的价值创造系统。商业模式分为自发的商业模式和自觉的商业模式两种。 2、企业商业模式五要素 价值需求：是指企业的客户群，即企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体，他们是企业利润的唯一源泉。 价值载体：是指企业可以获取利润的、目标客户购买的产品或服务，好的产品或服务是客户价值最大化与企业价值最大化的结合点，它要求一要针对目标客户的清晰的需求偏好，二要为目标客户创造价值，三要为企业创造价值。 价值创造：是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。 价值传递：是企业把产品和服务传递给目标客户的分销和传播活动，目的是便于目标客户方便地购买和了解公司的产品或服务。 价值保护：是指企业为防止竞争者掠夺本企业的目标客户而采取的防范措施，它与价值创造同样表现为企业投入，但价值创造是撬动“奶酪”为我所有，价值保护活动是保护“奶酪”不为他人所动。 3、电子商务模式 电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在。作为电子商务企业，其在线的业务至少可以通过以下五种方式实现收益： （1）商务活动。销售产品或者服务给顾客或企业。 （2）广告。销售广告空间给有兴趣的广告客户。 （3）收取费用。向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。 （4）出售用户信息。收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司。 （5）信用担保。从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色。 而要实现其收益，所构造的电子商务商业模式必须包含8个要素： 2.2网络经济与电子商务商业模式 1、网络经济的概念 网络经济概括为一种建立在计算机网络(特别是Internet) 基础之上,以现代信息技术为核心的新的经济形态。 网络经济＝传统经济 网络经济≠传统经济 传统经济→网络经济 2、网络经济的特点 快捷性：消除时空差距是互联网使世界发生的根本性变化之一。 高渗透性：迅速发展的信息技术、网络技术，具有极高的渗透性功能，使得信息服务业迅速地向第一、第二产业扩张，使三大产业之间的界限模糊，出现了第一、第二和第三产业相互融合的趋势。 自我膨胀性 ① 摩尔定律(Moore‘s Law)：计算机运算处理能力，每18个月就会翻一番，而与此同时，价格则减半。 ②梅特卡夫法则(Metcalf Law) ：网络经济的价值等于网络节点数的平方，这说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。 ③马太效应 (Matthews Effect) ： 优势或劣势一旦出现并达到一定程度，就会导致不断加剧而自行强化，出现“强者更强，弱者更弱”的垄断局面。 ④吉尔德定律(Gilders