（热）2016年12月份电大复习考试公共关系小抄(整理版全).docVIP

一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的双向交2.组织开展公共关系活动的基础是公共3.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是揭丑运动4.被誉为公共关系学之父的是伯尼5.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》6.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功7.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用形8.企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的行为满意9.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段10.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（西装）、社交装和便装三种。11.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（顺意公众）12.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（巴纳姆）13.组织形象处于最佳状态的是（高知名度、高美誉度）14.印刷精美，表现力强的传播媒介是（杂志）5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（倒金字塔结构）16.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（辐射式）17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（约在0.45~1.22米18.谈判者制定价格政策的出发点是（起点）19.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（政府公共关系）20.我们通常所说的攀比心理是指（同步心理）21.公共关系的英文是（Plic Relations）22.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（社区关系）23.民主参与法是用来协调（内部公众关系）24.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（广告宣传部）25.对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（响应广告） 26.在组顺利发展时期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。27.反映组织社会影响大小的客观指标是（知名度）28、在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（0.45米以内）30、组织形象的基础是（产品形象）31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（新鲜程度）32、谈断双方利益的最后防线是（界点）33、在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（名品战略）34.读者选择的余地比较大是（报纸的优点35、在一般情况下，组织每年搞庆典活动（2-3次就够了）36、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（抽象符码）37、“唐装”属于服装款式中的（社交装）38、展览会的类型，属于按项目分的是（专项展览）!~ a#k2tNf` M 39、象征物属于组织VI系统的（基本要素）星40、公关礼仪最根本的原则就是（尊重公众原则）41、公共关系可直接称为：（公众关系）42、组织与公众联结的方式是（传播沟通）43、组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发）44、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（职业水准较高）45、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（较为安全、稳定）46、（媒介公众）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。组织与公众沟通的重要途径就是运用（大众传播）48、（政府公众）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象、针对性强的大众传播媒介是（杂志）。、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（公益广告）。51、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（环形网络）。52、平均幅度的让步又被称为（价梯式）。53、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（社会事业）54、搞开放组织活动（既公开不能泄密）55、展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（既有商业性的又有非商业性的）56、组织行为识别系统的英文缩写是（BI）57、处于整个CI系统的最高层的是（理念识别系统）、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（抽象类）、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（素质）形象和风气具有改进、创优等推动作用、当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（协商对话P^ 二、多项选择题1、危机事件的特点具有（ACE）B协调性D不可变性2、劝说工作中往往要运用诱导的方法包括（AE）B言语诱导C利益诱导D借用诱导3、电视作为大众传播媒介的缺点包括（ABCE）D制作周期长、根据公众与组织发