哈尔滨汽车大厦冰上婚礼详解.ppt

哈尔滨海马汽车大厦 哈尔滨第27届国际冰上集体婚礼 ——公益活动·海马汽车冠名“纯洁冰雪 唯美爱情”冰上集体婚礼 此次活动确定后，总经理非常重视！ 12月10日上午10点，召集各部门召开活动推介会，各部门经 理与会。明确各部门工作，并在规定时间内完成工作项目，如在自身环节上影响活动效果，后果自 负！！！！客服部对此次活动的方案策划、媒体邀约、物料准备、细节安排、车主邀约、各部门的 责任和任务等都做了详细的安排。 海马骑士客户招揽短信，内容为：海马汽车邀您参加哈尔滨第27届国际冰上集体婚礼，见证各 国新人的“纯洁冰雪唯美爱情”，为他们的爱情之路搭建一条七彩长廊，本次活动报名热线0451- 邀约话术：先生（女士）您好!我是哈尔滨海马汽车大厦的客服专员XX，请问您 收到我们给您发送的“冰上集体婚礼”的邀约短信了吗？ 一、活动过程中，给部分客户发了手台，使得大家在路上一直都在侃侃而谈！不过最多的还是被这种 大型婚礼的氛围所感染！因为活动中走的都是主干道，车流量较大！我们的车队吸引了可以说90%的路人和车 辆司机观看，大家都说“要多组织这样的活动，公益的也好！自驾游也好！”在短暂的活动过程中，充分体现了 车友自驾的乐趣。 二、中午就餐环节首先是自我介绍环节！因为平时都在群里了得很热闹，所以大家并不觉得陌生！当 然还有一些新客户！所以自我介绍环节是每次活动都必不可少的环节之一，通过自己介绍一是能增进大家的相 互了解和认识，同时也给大家搭建了一个交流的平台。我们还在就餐中准备了几个有奖问答题，都是相关车辆 常识的一些问题，把气氛带到了高潮。 三、经过近一个月的准备和策划，可以说活动基本达到了预期的效果！圆满成功。本次活动主题新 颖，内容具有号召力及感染力，并且这种大型的公益活动，很多媒体不用我们邀约，都会自发的在各自的网站 上发稿！可以说本次活动在各大媒体，网络引起很多人的关注，大大增加了海马汽车的品牌曝光率，进一步提 升海马形象。 分析：该活动是和第27届国际冰上集体婚礼主办方合作，征用客户的骑士车作为婚车，宣传物料丰富，客户参与的行程紧凑、场面热闹而喜庆。活动集合了多家强势媒体，构建了强大的交互式宣传平台。经过装饰的车在马路上方呼啸而过，必定会吸引大众的目光，起到了扩大宣传的作用活动的成功举办，不但增加了加强了和客户的交流机会，提高客户满意度，还对海马品牌的宣传起到了很大的作用。 点评：案例中参与活动的车主都是在QQ群中彼此熟悉的，所以交流得比较顺畅，气氛会相对比较活跃，对于活动的成功举办和后续的维护都会有所帮助。网络时代，销售服务店应建立自己和客户的统一交流媒介，利用媒介，降低服务成本，例如QQ群、微博等。有任何客户关系活动，都可以利用媒介进行宣传，并当场解决疑问，达到引起关注的目的。但是如果有负面消息，也会第一时间扩散，因此要时时刻刻关注群里成员的动态。 * 哈尔滨海马汽车大厦 活动宣传 二 活动准备 三 活动过程 四 五 活动总结 一 活动背景 一 2012年1月6日，哈尔滨海马汽车大厦赞助支持了哈尔滨第27届国际冰上集体婚礼。此活动为哈尔滨雪博会活动项目之一，通过举办中国·哈尔滨全球冰雪集体婚礼盛典活动，进一步宣传、推介哈尔滨的冰雪文化，提升“国际冰雪集体婚礼”文化品牌，扩大哈尔滨在国内外的影响，将哈尔滨文化、艺术和风情向全球传播，为推动我市好发展、快发展、大发展做出贡献。此次活动，经过与相关部门的沟通，海马汽车骑士将作为本次活动的指定专用车辆20台，并且冠名无偿参加此次集体婚礼活动，支持我市市政府的文化活动，同时在活动中提高我们海马汽车的知名度、美誉度。 活动背景 本次活动在哈尔滨太阳岛雪博会举行，活动期间将由黑龙江婚庆礼仪网、哈青网等网站对海马汽车 进行宣传，另有哈尔滨电视台《新闻综合》栏目报道本次活动，以及省内主流的平面媒体《哈尔滨报》、 《新晚报》、《生活报》等对此次活动的跟踪报道，在婚礼庆典仪式上，海马汽车以协办单位名义现场 悬挂宣传标语（条幅、彩球等），同时海马汽车代表以嘉宾身份与我市领导同台为新人祝贺，我市领导 为海马汽车代表颁发赞助本次庆典活动的“贡献单位”纪念牌。 活动媒体宣传 活动推介 图为总经理及各部门针对活动召开会议 1月6日 售后部 活动当天车辆排放，车贴及车队行驶安全负责 1月3日前 客服部 制作活动行车路线图用于客户车辆发放 1月3日前 售后部 前期活动代金卷及VIP购车卡准备（购买或制作） 1月4日前 销售部 研究往返行车路线并驾车行驶一遍确保路线无误 12月31日前 策划部