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心理护理的基本要素，指对心理护理的科学性、有效性具决定性影响的关键因素 心理护理的基本要素 主要包括4个成分：即护士、患者、心理学理论及技术、患者的心理问题。这4个基本要素相互依存，彼此相扣，构成环状的运转系统，其中任何环节的空缺，都会导致整个系统的运转失灵。 心理护理的基本要素 护士在心理护理中的角色 访谈者(intgerview) 从入院开始，与病人交谈，以了解病人的社会心理问题，明确这些问题发生的原因，并通过访谈帮助病人解决这些心理问题，访谈也是与病人建立良好的护患关系的基础。 护士在心理护理中的角色 劝导者(advisor) 在病人处于心理压力、危机及矛盾时，需要专业护理人员的帮助，护士在充分评估了病人的情况后，可以建议或劝导病人采用某种措施，但不是护士为病人作出选择。 护士在心理护理中的角色 支持者(supporter) 护士在心理护理过程中的支持作用表现在两个方面：接受性支持及同意性支持。接受性支持是接受病人的独立性，然后将病人作为一个整体的人进行支持，包括支持病人的情感、感觉、自我感知、言语、行为等各个部分的综合体；同意性支持是支持病人的行动、想法、决策等，而不是病人本身。 护士在心理护理中的角色 引导者(guider) 引导病人寻求各种解决社会心理问题的途径，让病人自由作出选择。并引导病人正确的疏导自己的情绪，宣泄自己的不良情绪 护士在心理护理中的角色 咨询者(counselor) 护士对病人启发、引导及帮助，以辅导病人进行自我决策，解决问题或冲突的过程 护士在心理护理中的角色 教育者(ducator) 使病人提高健康知识，使病人达到社会心理完善正常的过程。 护士在心理护理中的角色 建议者(recommender) 护士在评估病人后，认为病人需要其它专业人员的帮助，可以建议病人去寻求这些专家的帮助。 护士在心理护理中的角色 促进者(facilitator) 促进病人及家属的社会心理的良性发展及成熟，保证其身心康复。 护士在心理护理中的角色 观察者(observer) 观察病人的社会心理问题的征象，及时作出评估，以及时采取措施预防或纠正病人的心理问题。 心理护理基本方法 心理护理的基本方法是以护理心理学理论体系为指导，以良好的护患关系为桥梁，通过护士的言语、表情、姿势及行为解决病人的心理问题，满足病人的心理需要，使病人在良好的心理气氛中，愉快地接受治疗及护理，以尽快康复。 心理护理的基本方法 心理支持法 心理疏导法 认知疗法 行为矫正训练 音乐疗法 （略） 心理护理的基本方法及技巧 一、建立良好的护患关系，是心理护理能否取得成效的关键 心理护理是在护理人员与病人的相互交往中进行的，建立良好的护患关系，是心理护理能否取得成效的关键。这种关系应该是建立在相互尊重、信任和合作基础上的平等关系。主要是通过护理人员的言、行、神志去影响病人而建立的。 1、言语：言语不仅是人们交际的工具，而且是治疗疾病的一种手段。通过礼貌、诚恳自然、友好交谈，可以帮助病人正确认识和对待自己的疾病，减轻和消除消极情况。如对心情不快的病人给予劝导、慰抚，使病人心情愉快，对疑虑的病人给与解释，解除其顾虑，对消极悲观的病人给与鼓励，使病人得到精神上的支持，增强战胜疾病的信心。 心理护理的基本方法及技巧 2、行动：一个人的行动可以反映一个人的情绪，而护理人员的行动对病人有直接的影响。懒散、懈怠令人产生厌恶；轻佻、潦草使人产生不安全感和不信任；慌忙，冒失令人恐惧、疑虑。因此护理人员在操作时应轻柔、庄重、镇定、认真，从举止上可给病人以心理上的安慰。 心理护理的基本方法及技巧 3、神情：在心理学上称为非语言性交流。护理人员要学会控制情绪，时时刻刻乐观、开朗、以此去感染病人，而切忌惊慌失措。神情可以在举动及目光中流露出来，特别应该注意。 心理护理的基本方法及技巧 4、态度：包括待人接物的态度和自身的仪表、风度、姿态等。 上述护理人员的言行神态对病人的心情有直接的影响。 心理护理的基本方法及技巧 二、争取家属亲友的密切配合 家属亲友的言语举止常直接影响着病人，其良好情绪能给病人以安慰和支持；而其不良情绪则对病人是一个恶性刺激。护理人员应对家属亲友进行保护性医疗的宣传使之懂得自己的情绪可以影响病人，影响治疗，故不论遇到什么情况，都应保持沉着、冷静，切不可行露于色，而宜于和颜悦色地给病人以安慰、鼓励。（举例，儿科患者家属） 心理护理的基本方法及技巧 三、加强护理宣教 对疾病的认识和态度，影响着病人的行为和生理状态。护理人员除通过自己的言行、神态去改变病人的心理状态和行为外，还应加强护理宣教。 心理护理的基本方法及技