社区概论2014级版第八章社区服务.ppt

社区服务的含义与内容 社区服务的兴起与发展 社区服务的运行模式与工作方法 社区服务的成就与不足 本章教学目标 1、了解社区服务的历史、现状与趋势。 2、理解社区服务的概念、特征与内容。 3、掌握社区服务的运行机制与工作方法。 问题导入 请同学描述自己所在的社区，在日常生活总会有什么样的服务需求？ 这些需求由何种机构或组织、何种途径予以满足？ 鼠标一点 家中尽享社区服务（深圳新闻网 2006年04月22日） 深圳福田首个社区服务信息平台（21日）开通，居民足不出户家中大小事均可“搞掂”。类似找保姆、修电器、订机票、修电器等社区服务，将通过电话和网络完成。 家住福田区香蜜二村的季先生，成为首批享用该平台服务的居民之一，他拨打了服务热告诉接线员，“我想订一份嘉好快餐的凉瓜炒蛋外卖。”二十分钟后，该外卖就送到了季先生家中。 第一节 社区服务的含义与内容 一、 社区服务的含义 我国的社区服务是指在政府的指导和扶持下，在民政部门的倡导和组织下，以街道和居委会为依托，以社区居民的自助互助为基础，关注弱势群体，面向社区全体居民，以提高社区居民生活质量为最终目的的社会福利服务。 社区服务的含义要点 二、社区服务的特征 （1）福利性——社会福利事业 （2）地域性——属地式服务 （3）群众性——服务对象的普及性，参与性 （4）互助性—