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企事业诚信单位申报材料 开展优质服务活动 精心树立诚信形象 2012年，xx公司深入贯彻省市公司各项决策部署，认真落实县委、县政府各项工作要求，以“创先争优”活动为载体，夯实安全生产基础，加快坚强电网建设，强化依法从严治企，提高优质服务水平，全力优化社会发展环境，团结一致，奋勇争先，各项工作取得了新的成绩。 （一）注重精益管控，生产能力进一步提高。保电工作成效显著，圆满完成了元旦、春节、国庆、高考、禅宗文化节、“两会”等重要节假日以及重大活动的保电任务；完成了迎峰度夏保电目标；防汛抗旱期间电力有序供应，得到了各界的一致好评。 (二) 强化措施，狠抓价格行为规范公司在落实价格行为规范上，牢牢把握了三个环节：一是把好规范关。公司在电费价格执行中过程中，严格执行省、市、县各级部门的指定价，不搞价格垄断、价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为；二是把好公开透明关。公司认真执行明码标价制度和收费公示制度，规范电费电价，标价率达到x％，使经营活动公开透明。三是把好自查整改关。规范经营，积极进行 “三指定”问题自查整改，召开了“三指定”问题自查自纠专题会，严格按照“五个一律”要求落实整改；全体员工恪守职业道德，维护消费者权益。对国家规定的服务收费价格标准，均按规定如期调整，达到了部门和用户双满意的效果。 （三）提升服务能力，企业形象进一步彰显。供电服务水平进一步提升。通过开展“供电服务进万家，满意百分百”和“居民用电服务质量管理年”活动”、“星级员工”评选、服务技能培训，全面提高全员服务能力；进一步拓展“四级客户”服务体系建设，牢固树立“把客户的用电需求在最近处得到最快的解决，把供用矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态”的工作理念，最大限度抑制越级投诉；加强联系沟通，主动接受电监会、消费者协会、政府有关部门、客户和媒体的监督，着力践行“你用电，我用心”的服务承诺。行风建设全面深化，全面贯彻落实国网公司新“三个十条”，严格落实行风建设责任制，加强投诉举报闭环管理；深入开展“三指定”专项治理、优质服务明查暗访、“十佳三差”评选、群众最满意基层站所创建等活动，不断提升公司社会形象力和美誉度。2012年，公司供电服务工作广受好评，多次收到用户送来的锦旗和感谢信。 首发 www.qc99 .COM 公文范文 篇二： 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大，基础采用大板基础。一周算完后，感觉自己挺有成就感，了解到实际和图纸中的区别，计算时必须要有耐心，认真观察图纸不懂得进行现场考察，最好分类计算防止掉项。算出工程量套定额，套定额必须设好计算规则，注意实际工程量和软件默认的差异，特别是换算问题。通过这一周的集中练习不但明白了许多专业知识而且明白了许多做事的道理。做什么事并没有想象中的简单，做任何事都要分好细节，规划好自己的任务，今后一定多加培养自己的专业知识，多向前辈学习经验。第三周周记按照定额的顺序计算下去，我遇到了拦路虎。这时师傅告诉我，我可以不按定额顺序来进行。为了方便计算，我改变了计算的顺序，我把定额的后一章节提前了，。在计算中我依然遇到了好多问题，我先在百度上了解搜索，能自己解决的就自己解决。实在是搞不懂的，没处查询的在问师傅。由于师傅工作比较忙，我把自己与道德问题先记录下来，等师傅空一点或者问题有点多了再请教师傅，有的问题在自己的摸索中自己就解决了。这样靠