会馆质检处罚条例.doc

会馆质检处罚条例 为了加强会馆的管理工作，进一步提高管理水平和服务质量，根据会馆《员工手册》和其它规定，现制定出质检处罚条例，对违章者实行罚款的行政处理，望各级管理人员尽职尽责，切实执行，望全体员工认真学习，自觉遵守。 处罚分四种： 1、警告（包括口头警告和书面警告） 2、严重警告 3、记过 4、解聘或辞退 一、具有下列行为之一者，给予口头警告、书面警告及罚款10—20元。 1、仪容仪表不整者。 （1）男服务员：留长发、烫发、大鬓角、小胡须、戴戒指（婚戒除外）。 （2）女服务员：留怪发，披肩发，戴耳环、项链、手链、脚链，染指甲，浓妆艳抹等。 2、上班时未按规定着装或着装不整洁。 （1）不穿本岗位制服。 （2）制服不整洁、不干净。 （3）不戴领带、领花、工号牌。 （4）不按规定穿衬衣。 3、不走规定的行走路线，不使用指定的员工通道。 （1）使用电梯（客梯） （2）上下班不走员工通道。 4、使用会馆电话办理私人事务或聊天。 （1）打外线办私事。 （2）打内线聊天。 5、上班期间窜岗、扎堆聊天。 6、工作时间阅读与工作无关的书报杂志，听广播、录音、看电视。 7、在行走和岗位上喝水、吸烟。 8、在工作岗位用餐，浪费员工餐以及不在指定地点用餐。 9、下班后无故在馆内逗留、闲聊。 10、穿会馆工作服上街、回家或转借他人。 11、高声喧哗、呼喊、吵闹，遭到客人投诉。 12、在营业区域内随地吐痰，乱扔烟头、纸屑和杂物。 13、未经批准使用客用设施。 14、怪声和客人讲话，指手划脚，不耐心听取客人的投诉。 15、未佩戴名牌者。 16、对领导、同事不礼貌。 17、无故迟到、早退，上下班不打卡，或托人、代他人打卡。 18、工作时服务欠佳。 19、工作时间打盹、吃零食。 20、不在指定地点就餐者。 二、具有下列行为之一者予以严重警告，并处以30—50元的处罚。 1、重复违反第一规定者。 2、不经领导批准停止工作或迟到、早退2次以上。 3、由于工作疏忽损坏公物或客人的物品。 4、领导不力，下属涣散，影响服务质量。 5、对宾客、同事粗言秽语，不讲礼貌。 6、私自动用馆内物品和资产。 7、上班前喝酒。 8、涂改、伪造字据、证明。 9、在工作期间不守规矩，不听劝阻。 10、在会馆内乱写、乱画、中伤他人。 11、利用上班期间携带亲友在馆内逗留、用餐或住宿。 12、无事生非，挑拨离间，影响同事间的团结。 13、违反吸烟规定、携物出店，不服从警卫检查。 三、具有下列行为之一者给予记过，并处以50—200元不等的处罚，直到开除。 1、重复违反第二款者。 2、离岗、脱岗。 3、旷工24小时以上，有意怠工。 4、未经允许进入住客房间。 5、工作时间喝酒。 6、蓄意损坏会馆物品。 7、私拿或偷食、偷用客人或会馆食物，自用或收藏客人遗留的物品。 8、私配会馆房间钥匙。 9、不服从领导安排的工作和指示，影响工作质量。 10、发表虚假或诽谤的言论，影响会馆宾客和平共处同的声誉。 11、经常完不成本职工作。 12、隐瞒客人意见和反映。 13、向客人索取物品和小费。 14、提供假资料或报告。 15、拒绝领导授权的有关人员的检查2更新 WWW.qc99 .com 公文大全 本文分页第1页第2页 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所