客房领班岗位职责.docVIP

客房领班岗位职责 　　客房领班岗位职责（一） 　　1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。 　　2、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。 　　3、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。 　　4、检查督导服务员按程序标准操作。 　　5、保管楼层总钥匙。 　　6、按照清洁标准检查客房卫生。 　　7、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。 　　8、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。 　　9、检查计划卫生执行情况。 　　10、确保每日对VIP房的检查。 　　11、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。 　　12、检查报修、维修情况。 　　13、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。 　　14、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。 　　15、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。 　　16、贯彻、落实执行客房部各项规章制度。 　　17、调查客人的投诉，并提出改进措施。 　　18、处理客人的委托代办事项。 　　19、定期向上级提出合理化建议。 　　20、负责客房仓库月盘点。 　　21、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。 　　22、每天检查服务员的交班记录情况。 　　客房领班岗位职责（二） 　　1、协助部门经理做好客房部的日常工作。 　　2、做好考勤、签到工作。 　　3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。 　　4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。 　　5、负责楼层的安全、防火、卫生工作。 　　6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。 　　7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。 　　8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。 　　客房领班岗位职责（三） 　　1、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作； 　　2、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量； 　　3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划； 　　4、检查各类物品的储存及消耗量； 　　5、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告； 　　6、掌握并报告所辖客房的状况； 　　7、对属下员工工作提出具体意见； 　　8、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇； 　　9、领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果； 　　11、填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作。 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大，基础采用大板基础。一周算完后，感觉自己挺有成就感，了解到实际和图纸中的区别，计算时必须要有耐心，认真观察图纸不懂得进行现场考察，最好分类计算防止掉项。算出工程量套定额，套定额必须设好计算规则，注意实际工程量和软件默认的差异，特别是换算问题。通过这一周的集中练习不但明白了许多专业知识而且明白了许多做事的道理。做什么事并没有想象中的简单，做任何事都要分好细节，规划好自己的任务，今后一定多加培养自己的专业知识，多向前辈学习经验。第三周周记按照定额的顺序计算下去，我遇到了拦路虎。这时师傅告诉我，我可以不按定额顺序来进行。为了方便计算