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河南农信新一代IT系统 - 渠道整合系统 北京宇信易诚科技有限公司 陈永林 Copyright ? 2009 Yucheng Technologies Limited All Rights Reserved. 北京宇信易诚科技有限公司 目录及时间安排 我们的实力 宇信易诚银行IT解决方案整体市场主要厂商收入和市场占有率排名第一 宇信易诚网络银行、信贷管理、商业智能解决方案排名第一 宇信易诚渠道类、管理类解决方案排名第二 宇信易诚中间业务类、风险类解决方案排名第三 行业市场领跑者 完整的产品线 系统概述 渠道整合的系统定位、功能模块及实施步骤 新一代IT系统架构中的渠道整合系统 未来的渠道 服务渠道 柜面 自助银行 短信 网银 … 支付渠道 农信银 人行 银联 支付宝 … 第三方运营 TIPS 中间业务平台 … 社会渠道 留学机构 使领管 微博 QQ 微信 渠道早已突破传统 随着时间的推移，各种新型渠道不断涌现 伴随新渠道的出现，创新随之而来，而渠道的管理问题也将越来越突出 渠道整合的理解 改变渠道分立现状，整合渠道资源 整合POS渠道 整合ATM、CDM、查询机渠道 网银、农民自助设备等渠道接入 整合短信平台 提供渠道统一公共服务 提供统一身份认证服务 提供短信服务 提供封装或转发的ESB服务 提高渠道管控能力 提升渠道控制能力 规范渠道接入标准，提高健壮性和安全性 提升渠道信息收集能力 提升渠道信息投放能力 简化运维，降低运维成本 降低管理复杂度和运维成本； 支持SOA化布局方式 系统建设目标 系统远期目标 渠道客户信息管理 多渠道通讯整合 有效和准确的客户服务 实时和智能的交叉销售 多渠道业务整合 以产品为中心向以客户为中心的服务理念转变 一期项目内容 ATM接入 POS接入 CDM接入 自助渠道接入 网上银行 电话银行 呼叫中心 电子渠道接入 统一认证平台 柜员管理 指纹管理 身份认证 短信平台 签约管理 计费管理 数据统计 渠道整合 第一阶段 第二阶段 第二阶段 扩展支持 新旧核心切换 老核心 新核心 ESB 渠道整合 ATM POS CDM 服务接口 切换 老核心接口 新核心接口 切换的期望原则： 新核心接口尽量兼容老核心接口 ESB对外屏蔽新老核心接口差异 渠道整合平台与核心交互平滑过渡 银联等外联 一期功能简述 一期需要实现的功能的简要描述 屏蔽渠道到后端系统的差异 渠道 交互层 渠道 接入层 接入 控制层 业务 逻辑层 服务 整合层 资源层 浏览器 柜面终端 POS 手机 ATM HTTP接入 TCP接入 MQ接入 …… 渠道控制 格式验证/转换 客户/柜员认证 CRM 主机 外挂系统 …… 异步请求 同步请求 同步请求 ESB（企业消息总线） 数据库适配器 异步请求 同步请求 同步请求 MQ适配器 HTTP适配器 CICS适配器 …… 渠道服务层 交易容器 短流程容器 事件管理 消息管理 渠道整合系统 流量控制 产品体系架构 功能模块示意 采用宇信统一服务平台(BSP)作为河南农信渠道整合平台的基础技术平台 采用配套的开发集成环境（BSP-IDE）进行开发 SLA（服务级别协议）管理 网银系统 电话银行 ATM 柜面系统 服务级别协议 SLA 服务级别管理 SLM 渠道管理平台 服务级别管理 服务流量控制 服务资源分配 服务时间控制 统一身份认证 柜员信息的基础数据 密码服务平台的使用 核心机构信息的拷贝 柜员身份认证（密码、指纹） 统一认证 柜员管理 密码管理 身份认证 指纹管理 机构（COPY） 身份认证流程示意 统一认证平台 柜面 CDM 渠道整合平台 ATM 2 直连/ESB/渠道整合平台 4 5 6 7 核心 柜面发起登录交易到渠道整合平台 渠道整合平台将登录请求转发给认证平台 统一认证平台进行柜员信息查询，调用指纹接口或密码服务平台进行密码验证 密码服务平台返回密码校验结果给统一认证平台 认证平台将结果返回渠道整合平台 登录结果返回给发起端柜面 若登录成功,则柜面后续操作直接与核心进行通讯（权限自行控制） …… 密码服务平台 短信平台 客户管理 客户信息管理 签约管理 黑名单管理 业务模块管理 收费模式管理 过滤词管理 服务时段管理 号码段管理 短信发送模块 统计和查询 短信计费报表 短信平台与外围系统关系示意 ESB 短信平台 新核心系统 信贷系统 柜面 ATM CDM 服务发布 短信平台作为服务提供方，发布服务到ESB 短信平台对外提供两种接入方式 单笔实时 文件批量 行内渠道和服务系统通过ESB访问短信平台相关服务 短信平台产生费用文件供核心系统批量扣款 短信平台直连行外系统 不同运营商单独计费 自助设备的接入 关联系统及边界 关联方 关联及边界 渠道整合 呼叫中心 接入渠