《邮政营业员》职业能鉴定规范(新4级)+2.docVIP

《邮政营业员》职业技能鉴定规范 石家庄 2013年09月 表1 考核项目和鉴定分值表 序号 考核项目 鉴定分值 五级 四级 三级 二级 一级 1 微机录入 30 30 20 — — 2 收寄函件 20 20 — — — 3 收寄包裹 20 20 — — — 4 收寄特快专递邮件 15 15 — — — 5 查改处理 15 — — — — 6 封发处理 — 15 — — — 7 窗口收寄 — — 40 — — 8 窗投邮件处理 — — 20 — — 9 缮写验单 — — 10 — — 10 手工计费 — — 10 — — 11 收寄、封发、日结 — — — 30 25 12 办理汇兑业务 — — — 10 — 13 疑难问题解答 — — — 25 25 14 模拟授课 — — — 15 25 15 计算机操作 — — — 10 15 16 业务英语 — — — 10 10 合计 100 100 100 100 100 表3 四级技能鉴定规范 序号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 评分标准 工件制作要求 鉴定分值 备注 一 微机 录入 根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入文字500个。 10 分钟 1．输入文字和字符正确； 2．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下： 1．每错 15分 1．停止操作指令发出后，打印机正在打印的可继续； 2．每个批次考试结束后，应将每位考生收寄的邮件信息导出以便阅卷。 五 封发 处理 对指定的3件模拟邮件进行封发处理： 1．按邮件种类生成并打印清单； 2．生成并打印路单。 3 分钟 1．打印邮件清单完整、准确； 2．打印邮件路单完整、准确； 3．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下： 1．未打印清单，每类扣4分； 2．清单项目不完整、不准确，每项扣1分；每类清单最多扣4分； 3．未打印路单，扣3分； 4．路单项目不完整、不准确、错位，每项扣1分；路单最多扣3分。 1．设备及环境 （1）中国邮政营业信息系统模拟环境（包括终端、打印机、条码识读器等）； （2）每个考试台席的模拟机构设置不能重复，考生权限设为支局长。 2．模拟考件 （1）制作纸质试卷1份，要求对指定的3件模拟邮件进行封发处理。模拟邮件包括函件、包裹、特快专递邮件各1件； （2）在中国邮政营业信息系统模拟环境中，提前做好模拟邮件收寄信息的维护。 3．业务单式 （1）封发邮件清单（邮1201）； （2）收发邮件路单（邮1301）。 4．用品用具 （1）计时器1块； （2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢笔）。 15分 1．停止操作指令发出后，打印机正在打印的可继续； 2．考试结束后做数据清除。 1