管理学原理论文10.docVIP

管理沟通 摘 要：沟通，就是我们通常所说的信息交流，已经在管理工作的各个方面得到了充分的应用。管理沟通的本质应该是换位思考。21世纪初期，在西方的MBA教程中，管理沟通作为管理者的基本技能，已经成为哈佛大学等一流大学的九门基本课程之一，我国MBA试点高校也从90年代中期以来也开设了这门课程。学好沟通管理的价值随处可见，作为已经选修了这门课程的学生，我们理应运用所学的知识，好好的处理与周围亲朋以及以后工作与上司的关系。 关键字：家庭，争吵，调节，与上级沟通，印象，了解，倾听 和谐相处 沟通作为管理者的基本技能，自行为科学学派创立以来，就成为管理学家研究的问题。尽管当初并没有把沟通作为一个独立的课题加以研究，但其基本思想在座位科学理论中已开始萌芽。沟通，就是我们通常所说的信息交流，这在管理工作的各个方面都已得到了广泛的应用。 家庭成员基本沟通 由于社会经济的迅猛发展，子女一代日渐独立，不同的时代也造就了父子两代人对于某些事情的不同观点与看法，因此家庭的争执纠纷也越来越多。面对此种状况，我们应当冷静下来，做出如下行动： 尊重父母. 无论对否，我们应当尊重我们的长辈，这是为人子女的基本礼仪之一，听其申明其观点，过后再谈论对错。父母是长辈，他们需要在我们面前保证他们的威严与权威，不允许出错。这社会虽然是民主的社会，但处理事情也需要一个主心骨，做最终的决定，一旦分散，成多言堂，这家庭也就不团结了，更谈不上稳定发展。 不应该争吵。 其实吵也吵不出什么东西，吵架其实就是为了让对方顺从自己的观点，双方自然都不愿意，一个个耳红面目，都不肯服，往往以关门来结束“战斗”。其实只要一方停止争吵，另一方自然会熄火。常言道：沉默是金。不开口就不会错，一开口，长篇累牍，必定与于无意中会出现很多错误，我们只需等待，胜利那方必定是自己。人与人之间应该多一些理解与尊重，这样家庭社会才能长久的和谐发展。 应当交流。 无论如何，家庭成员决不能缺少交流，关门逃避是非常不理智的行为。逃避只是对于现实的无可奈何，问题依旧在那里。家庭成员如果缺少交流，家庭中便会缺少温暖，充斥着冷漠，家也不再是家。 与上司的沟通 良好的开端是成功的一半，一般来说，最早的推销自己的场合是在与上级的初次见面，因此第一印象尤为重要。伸手的方式，时间双方的谈话距离，谈话姿势，及处理谈话冲突中的一些应变技能是其具体表现，注意这注意这些细节，会让你的职场走的更远更好。此外，每个老板有其独特的个性及处理问题的方式，恰当的方式会使我们在与老本的交谈中相处融洽，彼此更加贴近。伊查克.爱迪思在《把握变革》一书中，根据不同个体在思考问题时的结构化程度差别、过程和结果之间的优先级不同、注意力视角的不同和沟通的快慢四个维度，把不同个体的管理风格分为四种类型：创新性（E）,官僚型（A），整合型（I）,实干型（P），了解这四种不同的类型，进而从管理沟通的角度探讨与这些不同管理风格的上司在沟通时可采取的策略。如创新性的上司，在沟通中性格比较外露，当他们不同意某种意见主张时，他们重视喜形于色：即使赞成，他们也会表达出来，喜欢争论，但实际上他们确是加强彼此的观点：一旦当他们听了某个观点后保持沉默，便是已经同意你的观点了。 创新型上司不喜欢约定时间，他们一有了主张就会想着去处理。他们可能会事先不打招呼就往他人办公室里跑。此外，他们呢有很强的感觉力，一天到晚在想着新的点子，不关心问题，把注意力集中于机会的发现，却往往拿不出解决问题办法。 官僚型上司无论在管理上，还是在相互的沟通中，强调结构化的模式和风格，因此其非常强调过程，任何事情，他们都会细心规划整个事情的处理过程，思考各种可能出现的问题。 整合型上司处事灵活，没有结构化程式的限制，能够根据不同的庆幸采取相应的沟通方式，且说话后，可以从不同的角度来解释这句话的含义，其对人的感觉比较敏感，但是对于现实的要求却不敏感，一般不轻易的说“是”或“不”。与整合型上司交流，内外部政治关系的处理非常重要。他们总是考虑他人是怎么想的，而不愿意自己去做主动的决定，之后圆滑的摆平各方面的关系。 实干型的上司考虑过程具有结构化的特点，习惯于直线型的思维方式，另外他们追求快速反应，其往往是快速决策者，不喜欢拖泥带水，所以他们在办事时会把每个细节都做得很好，有很高的效率，而对效益不怎么关心。 有人说最好的升职办法就是提高自我能力，不断蛮干，其实不然，有能力者理应找到自己的靠山，依靠与一老总，得到其赏识，帮其出谋划策，他依赖你，当他升职后，他不得不生你的职，扶摇直上，你可以省去许多拼搏的时间。因此我们可以根据不同的上司，采取相应的策略以实现与不同对象的有效沟通。最后，对于信息策略的咨询，我们应该仔细揣摩三个方面：我是否是站在组织的立场思考问题，我是否能站在上市的立场思考问题，上司最感兴趣的问题是什么？