国内网络书店取货通路之研究--以博客来为例（DOC 57页）.docVIP

吴 凤 技 术 学 院 电子商务系进修部 专题制作 国内网络书店取货通路之研究--以博客来为例 制作群：林致廷 A9312030 四商四A 王志玮 A9312019 四商四A 黄俊元 A9312014 四商四A 蔡惠帆 A9312006 四商四A 陈秉丰 A9312042 四商四A 指导老师：谢定助 老师 中华民国九十七年四月 摘 要 　　网络消费在全球快速成长，而国人也越来越习惯于网络上购物。在这股网络购物热潮中，由于书籍仍为网络消费商品中主要的消费项目，使得网络书店站在浪头之上，业绩仍有大幅度的成长空间。虽然说电子商务的内涵包罗万象，但在其范畴中，其中一项问题长久以来为人们所关注好奇，即为「纯粹的网络店铺是否有可能取代实体店面？」 　　为了了解目前网络书店物流的发展状况也对影响网络书店配送模式对消费者购书之因素进行了解，而对于网络书店消费者的购书因素进行探讨，在总合各文献之结论后，初步结论分析以网站书局配送模式为主要影响因素。 　　本研究除了将持续搜集整理国内相关文献数据外还有进行百人问卷调查，将网络使用者最常使用的取货通路进行统计调查，并藉以比较方式，对于网络书店进行配送方式差异之比较与数据收集，归结整理出网络书店配送模式对于消费者购书因素，进而提出更明确之定义。 志 谢 撰写致谢词的同时，代表人生的求学生涯又要告一个段落了,又要 迈向人生的新一段道路了。 本专题得以完成，要特别感谢指导老师谢定助老师。谢定助老师从专题的理论架构、到结论的分析方法，无不谆谆指导、修正，使本专题得以顺利地完成。谢老师严谨的研究态度与教学方法，更让我们组员获益良多。感谢洪铭建系主任以及我们班导郑翔璞老师在专题口试时的教导与指正，使专题更臻完善。 在这里要特别感谢我们班导郑翔璞老师。谢谢你带领我们走过这四年,你的认真严格让我们在这四年里的求学过程学到了做人做事的认真与警慎,郑老师谢谢你。 专 题 计 划 申 请 表 组员(编号、姓名) A 林致廷 B 王志伟 C 黄俊元 D 蔡惠帆 E 陈秉丰 题目：国内网络书店取货通路之研究 甘特图： 工作项目 人员编号 96-97时程(年/月) 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 整理相关文献 ABCDE 博客来资料搜集 ABCDE 文书资料排版整理 AD 简报制作整理 CDE 问卷调查制作 ACDE 圆饼图及改图制作 ACD 书面影印及整理 AB 预定进度 实际进度 目 录 章节　 页码 第一章 绪论 1-1 专题 背 景与动机......................................1 1-2 专题 目 的 .........................................2 1-3 研究流程图....................................2 第二章 文献探讨 2-1 网络书店的意义................................3 2-2 网络书店经营概况..............................4 2-3 网络书店类型..................................5 2-4 网络书店的服务项目............................6 2-5 网络书店消费者的类型..........................7 2-6 网络书店配送模式..............................8 2-7 消费者对收货过程的要求、付款方式以及收货方式..12 2-8 网络书店可选择物流系统之优缺点................14 第三章 研究方法 3-1 资料来源............................................16 3-2 研究对象.............................................17 第四章 博客来个案介绍 4-1 博客来网络书店背景与特色............................19 4-2 网络书店理念........................................20 4-2.1竞争优势...........................................20 4-2.2经营困境.........................