团队沟通游戏.pptVIP

内部资料 注意保密 培训教材 团队沟通游戏 练习一：团队沟通游戏（一） 1、将人员分成若干个小组，每组5人； 2、人员角色设置，任意指定5人角色为A、B、C、D、E； 3、游戏内容参见发放的资料（十五分钟）； 4、游戏规则： 所有人不允许说话，只允许通过邮件（便签纸）交流； A、C、D、E只能给B发邮件，A、C、D、E之间不能互相发邮件，B可以给所有人发邮件； 邮件中请注明： To： From ： 时间： 编号： 游戏开始后，任何人不许讲话，如有疑问，请举手，到会议室外向游戏引导人提出。 1、固定成本：每分钟当成一个月，A和B的工资及场地费2万元；其余人员的工资及场地费用为1万元； 2、变动成本：A和B之间的邮件按照4万元/封计算；其余邮件按照3万元/封计算； 8分钟内完成，销售收入160万元； 8－12分钟完成，销售收入140万元； 12－15分钟完成，销售收入120万元； 15分钟以后完成，销售收入100万元；（延迟每分钟罚款10万元） 20分钟以后，取消项目合同，客户罚款20万元； 每上交一次错误答案，罚款20万元； 计算规则 沟通游戏完成后，整理出每个人之间的邮件数量及发出时间；各小组20分钟，讲评各小组5分钟） 格式如下： A B C D E 邮件数统计 完成时间 A发的邮件数 B发给A的邮件数 B发给其他人的邮件数 C发的邮件数 D发的邮件数 E发的邮件数 上交错误次数 小组 销售收入 人工固定成本 变动成本 罚款 利润 完成时间⑴ 人工成本⑵＝ ⑴×7 A邮件数 ×4 B发给A的邮件数×4 B发给其他人的邮件数×3 C邮件数×3 D邮件数×3 E邮件数×3 合计 上交错误次数×20 延迟时间罚款×10 客户罚款20 罚款总计 沟通成本计算 案例讨论 1、最好的团队需要几封邮件可以解决游戏要求的任务？ 分组讨论（时间10分钟，讨论及评价：每组3分钟） 2、角色A讨论：（一个组讨论） 角色A有哪几种类型？ 公司目前有哪几种类型的角色A？ 如何成为一个合格的角色A？ 3、角色B讨论：（按A是公司内部领导，A是客户，A是预研分组讨论） 角色B有哪几种类型？ 公司目前有哪几种类型的角色B？ 如何成为一个合格的角色B？ 4、角色C、D、E讨论：（一个组讨论） 角色C、D、E有哪几种类型？ 公司目前有哪几种类型的角色C、D、E？ 如何成为一个合格的角色C、D、E？ 讲评要点要素 A是领导： B应当承担起助理的责任，正确地传达领导的意图； C应当做好本职工作，对B减少工作以外的干扰； A是客户： B应当做好与A的沟通和协调，正确理会A的需求； A是预研： B应当协助A做市场需求分析，提供分析资料； C的角色暂时没有存在的必要； 讲评要点要素 1：要尽量减少非产出的活动 2：绩效考核要与产出指标挂钩 3：最忙碌的人不一定是最有产出的人 4：目标或需求清晰是最重要的 5：最好要定义沟通的方式　 6：明确每个人的定位