上海市电力公司市区供电公司业务员行为规范考评表.docVIP

 上海市电力公司市区供电公司 业务员行为规范考评表 2004年12月 行为规范（非班员类）评分标准 被考核人姓名：周建中 部门：久隆业务部 岗位：业务员 考核人姓名：刘立民 部门：久隆业务部 岗位：业务部经理 考核期限：从 2004 年12月至 2004 年 月 评分等级 评分项目 1分 2分 3分 4分 5分 工作量 正常情况下只要具有1项既成立: -当月完成工作量＜3分栏工作量的95%。 -违反流程和操作规定要求2项 正常情况下只要具有1项既成立: -当月完成工作量≥3分栏工作量的95%；＜3分栏工作量的100%。 --违反流程和操作规定要求1项 正常情况下按时保质完成以下工作： -搜集业扩、代工等相关信息，保持与总师、规划工询、营销等人员沟通，为承接工程做好准备，完成工程业务指标 -开拓电力市场，承接客户内部后出线工程和区域外工程项目。 -负责参与工程项目谈判、合同签订，掌握工程进度，做好单项工程成本考核。 -负责落实、催讨工程项目费用，避免滞帐、坏帐，及时结算，确保工程按时结转。 在3分基础上，累计额外工作量达到＞3分栏工作内容的10 %；＜3分栏工作内容的20 %。 在3分的基础上，累计额外工作量达到3分栏工作内容的20 % 以上。 完成工作 及时性 不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务2次以上，或发生1次且延误下道工序或造成不良后果 不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务1次，但未造成不良后果，或影响下道工序 在正常情况下，在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务 在3分基础上，业务工作比工作计划时限提前5天完成工作计划/职责范围内的任务 在4分基础上，业务工作比工作计划时限提前15天完成工作计划/职责范围内的任务 工作效果 有效性 存在1项工作有投诉情况发生且造成严重损失和不良后果 存在1项工作有投诉情况发生，没造成不良后果 做到有礼、有节、合理、合法、正确，无投诉情况发生 在3分 基础上，工作得到本公司领导的肯定 在4分基础上，工作得到电力公司领导的肯定 工作态度 工作拖拉，经常需督促；不服从工作安排，拒绝布置的额外工作 不服从工作安排，对布置的额外工作消极拖延 敬业爱岗，服从工作安排，能完成岗位工作且对布置的额外工作能积极主动地完成 在3分的基础上，对本职工作能积极主动与主管交换意见，并被主管采纳和肯定 在4分基础上，获得公司级先进荣誉称号 工作中 协调配合 主动协调意识不强，缺乏与他人的有效沟通，使工作无法开展 正常情况下，与相关单位和部门协调不到位，影响工作2次 及时与工作相关各单位和部门人员进行工作沟通，上下道工序配合及时 在3分的基础上，与相关单位和部门有效地沟通协调，为后道工序提供一个良好的开端，解决1项工程中的实际困难 在4分的基础上，与相关单位和部门进行有效地沟通协调，为后道工序提供一个良好的开端，解决1项以上的工程中的实际困难 被考核人签名： 考核人签名： 日期： 行为规范（非班员类）月度工作计划及月度小结表 被考核人姓名：周建中 部门：久隆业务部 岗位：业务员 考核人姓名：刘立民 部门：久隆业务部 岗位：工程业务部经理 考核期限：从 2004 年12月至 2004 年 月 工作计划 时间节点要求 工作目标 实际完成情况 日常工作任务 （开关售:2200万） （变压器售:1500万） （开关入购率55%） （变压器入购率35%） 搜集业扩、代工等相关信息，保持与总师、规划工询、营销等人员沟通，为承接工程做好准备，完成工程业务指标 全年产值1亿元 每月按1/12考虑 及时完成（每半年结转） 开拓电力市场，承接客户内部后出线工程和区域外工程项目。 全年产值1000万元，每月按1/12考虑 及时完成（每半年结转） 负责参与工程项目谈判、合同签订，掌握工程进度，做好单项工程成本考核。 工程毛利控制在25%以上 及时完成（每半年结转） 负责落实、催讨工程项目费用，避免滞帐、坏帐，及时结算，确保工程按时结转。 送电前入账率为90%. 全年入账率为95%. 及时完成（每半年结转） 本月特定事项 额外工作事项 及时完成通讯报道 每月不少于一篇 及时完成 被考核人签名： 考核人签名： 日期： 行为规范考评表——部室专职岗位 被考核人姓名：周建中 部门：久隆业务部 职位：业务员 考评期限： 2004 年12月