顺丰嘿客企业分析分析.ppt

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对不起,你制作的PPT已死机,请重启…. 制作人:阿里哔哔 3 swot分析 探访“嘿客” 顺丰嘿客的运营模式 O2O 顺丰嘿客的真面目 “干掉”快递员 从电商引导物流到物流决定电商 嘿客想挑战零售业地位?做不到。 解剖“嘿客” 假想“嘿客” 就在你身边! 【保利店】南宁市青秀区中柬路保利21世家休闲居2-109号 【康桥店】南宁市西乡塘区鲁班路85号御景蓝湾1-1F-2号 【荣和店】南宁市青秀区东葛路29-1号10-11号楼1号 【帝景店】南宁市青秀区金浦路6号金湖帝景A-102号 【阳光店】南宁市良庆区金沙大道339阳光新城蓝波湾4-113号 【恒大店】南宁市西乡塘区秀厢大道东段32号恒大新城三区C-4号 【纬武店】南宁市青秀区七星路一巷36号怡景西湖新天地广场107号 【凤岭店】南宁市青秀区民族大道155号荣和山水美地六组16-11号 【隆源店】南宁市西乡塘区北湖北路10号隆源公馆2-7号 【锦绣店】南宁市江南区星光大道223号荣宝华商城A4-111号 【富宁店】南宁市江南区五一路180号保利城3-101号 【华成店】南宁市西乡塘区高新南二路5号花成都市广场K012号 【医科大店】南宁市青秀区双拥路22号广西医科大学旧门北侧2号 【山水绿城店】南宁市兴宁区明秀东路88号荣和山水绿城B1组6-22号 3 【壮锦店】南宁市江南区壮锦大道23号缘城印象小区6栋S-106号 南宁壮锦店 NO·00493 ______ 拍摄时间 2015.5.10. 2015.5.18.上市一周年改名为“顺丰家” “嘿客”于2014.5.18. 上市 _________深圳第一家店 5 Service Advantages : 主要服务内容 金融服务 便民服务 商品预约 JIT服务 6 7 8 all of the product 门店产品 9 swot分析 探访“嘿客” 顺丰嘿客的运营模式 O2O 顺丰嘿客的真面目 “干掉”快递员 从电商引导物流到物流决定电商 嘿客想挑战零售业地位?做不到。 解剖“嘿客” 假想“嘿客” 10 我操作了电脑,这个和我在家上天猫买东西一模一样啊,我想问问,我在这里买和在家里买,到底有什么不同? ………(想了很久)在这里买,退货方面会有保障,我们可以替您和对方厂家沟通 这些商品都还不错的样子,我现在付钱可以买走吗? 不可以,这些都是展示的,你可以在我们店里电脑上下单,过两天送过来,你过来拿 这些二维码扫一下就可以手机支付买了吗? 嗯,不是的,你扫描以后,直接进入这个公司的网站,你要在他的网站上下单购买。 Customer Staff 11 这是店里卖的一款浪美包包,价格168元,我们都以为这里的展品价格会比一般市场的便宜。 然而并不是这样的,我们上京东搜索结果是只卖149元。 探店发现: 12 swot分析 探访“嘿客” 顺丰嘿客的运营模式 O2O 顺丰嘿客的真面目 “干掉”快递员 从电商引导物流到物流决定电商 嘿客想挑战零售业地位?做不到。 解剖“嘿客” 假想“嘿客” 13 Strategic significance 战略意义 无论是“顺丰家”还是“顺丰嘿客”,都在和“顺丰优选”打通“合体”,成为一个线上线下一体的购物平台。更为重要的是,经过这样一次合体,顺丰商业也正式浮出水面. 除之以外,顺丰家的升级意义,在于突出社区服务功能,即“为用户提供生活速递类,免费便民类及私人定制类等服务功能”,根据计划,这样的功能会逐渐增加至逾百项。这样一来,顺丰家的服务功能已经接近一般便利店服务功能的上限了。 14 实体店体验,减少消费者网购风险顾虑 物流服务好,可以自取也可以定点收件 售后服务方便 新兴社区服务 消费者年龄范围受限制,不适用中老年人 线下经验,实体店需要地推模式 店址选取对客流的要求 知名度不高,难以形成强势的吸引 营业成本高,销售压力大 以物流决定电商,充分利用自身快递优势 社区是电商的空白点,市场发展需求 抓住电商、物流巨头 天猫联合猫屋—“扫码购物”线下活动 京东—与河北“国大800家连锁便利店合作,引导线上便利店下订单 苏宁——“苏宁超市” 15 “嘿客”VS“京东” 分析: 1 购买渠道少,商品信息量不大 2 零仓库,不能解决消费者入店

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