露得清产品线扩展研究.pptVIP

* * 露得清（Neutrogena）是一个美国的保养品品牌，产品包含脸部保养、护发、护肤等产品。 2004年，露得清正式进入中国 旗下产品 露得清细白洗面乳 　　露得清细白保湿液（化妆水） 　　露得清细白隔离乳液 露得清细白精华霜 露得清清滢系列洗面奶 　　露得清毛孔细致化妆水 　　露得清毛孔细致精华霜 　　露得清毛孔细致面膜 露得清艳夏防晒乳液 露得清特效滋润护足霜 露得清产品分类 护肤： 面部精华 防晒/隔离霜唇部护理 手部保养 其他保养 眼霜/眼部精华卸妆 面膜 化妆水/爽肤水/喷雾 洁面 乳液/面霜 护足霜 彩妆： 唇膏/口红 露得清防晒霜 露得清眼霜 露得清唇彩 为了扩展露得清这一品牌的产品线，我们做了用了两种方法做调查： 定量研究：问卷调查方式 对女大学生购买洗面奶的消费习惯、行为方式和心理等方面进行调查问卷。 问卷设计 通过以上调查问卷以及对在网上搜集到的二手资料进行分析，我们得出以下结论： 在所有消费者中，55%的消费者会选择在超市购买，41%的人会选择在专卖店购买，4%的人会选择在零售店购买。大多数人都是通过广告和朋友推荐了解的洗面奶品牌。在昆明，结合当地的气候特点大多数人一般选择具有保湿功效的洗面奶。 定性研究 深度访谈 通过深度访谈，得知露得清的品牌与产品宣传力度不大，大多数学生都没有听说过这个品牌。通过与极少数使用过这一品牌洗面奶产品的人交流沟通后，他们主要是通过朋友介绍得知这一品牌，在得知该品牌后，通过网上查询后得知该品牌的口碑很好，所以才选择使用该品牌产品。 在气味方面，露得清的产品有种清香的味道，受大多数人的青睐，这也是购买该产品的原因之一。 在包装上，虽然不是很漂亮，但是大多数人都是冲着其口碑好去购买。 在价格方面，由于大学生是无收入人群，经济能力有限，都认为该品牌的产品偏贵，也使得很多人放弃购买该品牌的产品。 在使用露得清洗面奶的人群中，一般使用过一次后就不再使用了，其中的原因是深层净化洁面功能太强，担心皮肤受损；长期使用后感觉皮肤干燥；个人原因不会重复使用同款洗面奶，认为同一功能的不同品牌没有太大区别时，一般只购买自己更熟悉的牌子，如果效果好的话，就会间断性循环使用但是不超过两次。在使用其他同一功能的品牌的洗面奶之后，相对不会太干。大多数消费者比较倾向于功能的细分，在朋友的推荐下也会使用露得清。 在品牌知名度高的情况下，人们都会愿意去尝试其推出的新产品，因为到目前为止，大多数受访人群众都没有重复性使用过同一产品。同时主要在超市和专卖店进行大型推广和产品介绍活动。 新产品的价位相对较低，大约在30-50元之间。大学生更加注重产品功效，如果包装漂亮一点就会更加刺激他们的购买欲望 。