2016年电大企业物流复习资料.docVIP

生产运作管理：对企业生产服务活动进行计划、组织和控制的总称。 包括：生产系统设计：内容：产品和服务计划、流程选择、能力需求、系统设施布置、工作设计、厂址选择。 生产系统运行管理：内容：总体生产规划、库存管理、物料需求计划、作业计划、项目管理、物料管理、质量控制。 目标：A、确保交货期B、减少在制品占用量C、提高生产效率D、降低生产成本E、提高质量。 物流管理：为达到既定目标、对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。 物流管理在企业竞争中的作用：客户订单响应周期、生产运作总成本、总库存水平、对客户订单按期交付可靠性、对客户服务水平的影响。 我国企业物流管理存在的主要问题：A、企业物流组织结构不合理B物流管理观念和手段落后C物流费用较高D库存管理水平低E信息共享性差F缺乏与物流服务供应商的战略联盟意识。 运作战略：生产战略，指企业在其经营战略的总体规划下，决定选择什么样的生产系统、确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标的、对运作系统的整体规划。经营战略是全局性的战略，运作战略是职能战略。 制定的必要性：A市场竞争国际化B全球制造C信息技术的应用D制造资源短缺E生态平衡与环境保护，以及金融、就业及其他社会问题对企业发展战略的影响。 制定：A价值链分析B制定运作战略的影响因素：包括：企业的经营战略及市场定位，企业所具有的资源规模，企业自营-外包决策，企业竞争力绩效目标C制定运作战略的基点：包括：基于成本、质量、柔性、核心业务、生产集成化方式、时间的竞争战略。 D战略的运作。（老师的：A用SWOT分析法，分析运营环境B制定规范的整体业务策略C确定业务的绩效标准D战略的运作） 生产单位的组织形式：A工艺专业化形式：优点：对产品品种变化适应能力强、生产系统可靠性高、工艺管理方便；缺点：加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理工作复杂，适合于：单件生产或小批量生产B对象专业化形式：采用高效专用设备组织连续流水作业，优点：可缩短运输线路、减少运输费用，有利于提高生产效率、缩短生产周期，简化生产管理；缺点：只固定了生产一种或很少几种产品的设备，因而对产品品种变化的适应能力很差；适合于：大量生产C固定式：对于大型、笨重等无法移动的产品D优点：具有对象专业化形式的优点，比对象专业化形式具有更高的柔性；适合于：多品种中小批量生产。 影响物流运作方式选择的主要因素：A产品覆盖的范围B产品的多样性C物流服务提供商D企业物流成本控制E物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力F企业产品自身的物流特点。 物流外包优势：A解决资源瓶颈问题，使企业更专注于核心业务的发展B灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本C减少固定资产投资，加速资本周转D企业得到更专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量E可以和合作伙伴分担风险F提高企业运作柔性。风险：A企业不能直接控制物流职能B不能保证供货的准时性、及时性和可靠性C不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系D企业将放弃对物流专业技术的开发。 风险防范：A正确理解物流外包B严格筛选物流供应商C明确列举服务要求D合理选择签约方式。首先要克服思想和观念的阻碍，并积极了解受托企业是否拥有可以满足外包项目所需要的实力，其次与供应商签订必要的法律文件，讨论全部服务项目细节、拟定工作范围，才能保证物流外包的顺利进行。另外还需要物流服务供应商和制造商之间的整合和协同，这有利于促成物流业务外包的双赢效果。 A选择供应商：①与运营策略相容②符合成本目标③具备组织和管理能力④有稳健的财务结构⑤有类似的成功案例⑥善用科技工具与标准辅助物流作业⑦有广泛的整体物流服务⑧能全力满足顾客要求⑨有熟悉此产品的物流经验。B确定明确的合同内容。 C明确制定评估标准：准时发货率、准时交付率、提货准确率、订货完成率、库存准确率、缺货损失D物流外包运作。 MTS备货型生产模式的特点：①能够及时满足客户共性化的需求，有利于企业编制计划并按计划组织生产活动②适用于通用性强、标准化程度高、有广泛用户的产品③通常要经过分销渠道销售④生产方式上采用流水线生产⑤主生产计划实施可靠性相对较高，主生产计划是按最终产品制定的，最终产品按预测需求生产⑥顾客只能在制造商提供的有限的产品品种当中做出选择，在不确定因素日益增加的情况下，往往造成库存积压和产品短缺并存⑦必须对需求预测的精度进行控制。基本思想：生产的目标应是围绕着物料转化组织制造资源，制定和调节产品需求预测、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、物料采购计划、主生产成本核算等环节。 MTS模式下生产物流管理的特色：A在管理标准化和制度方面，重点处理突发事件B在生产物流方式上，以零件为中心，强调严格执行计划，维持一定量的在制品库存C在生产物流计划编制和控制上，以零件需求为依据，计算机编制主生产计划