2016年电大公共关系学形成性考核3.docVIP

公共关系学作业3 第9章~第12章 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、公关危机 2、危机公关 3、企业使命 4、公关礼仪 5、4C′S 二、判断正误并更正（每小题2分，共20分） （ ）1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 （ ）2.开放组织织能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 （ ）3.一些会议之所以失败，就是因为该请的人没有请来，不该请得人都来了。 （ ）4.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身。 （ ）5.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，他为企业指出了前进的发大方向。 （ ）6.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 （ ）7.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 （ ）8.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 （ ）9.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 （ ）10.与企业相比，事业团体的突出特点就试非营利性，所以完全不具有经济功能。 三、单项选择题（每小题2分，共20分） 1、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助形式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。 A.家庭事业 B.社区事