2016年电大公共关系学笔记microsoft wo档.docVIP

第一章　导论 　　第一节　公共关系学研究的对象和内容 　　一、公共关系学的研究对象是：组织与公众之间的传播沟通。理解这句话可以从三个角度：公共关系是指组织与公众之间的传播沟通关系；公共关系是以优化公众环境、树立组织形象为任务的一种传播沟通职能；公共关系学是一门综合性的、应用性的学科，是现代传播学和经营管理学的交叉。 　　二、公共关系学的基本内容：公共关系的概念，解决“公共关系是什么”；公共关系的历史，从历史角度揭示“公共关系是怎么来的”；公共关系的行为主体（组织），从主体角度了解“公共关系由谁来做，有何作用”；公共关系对象，从客体角度了解“公共关系对谁做”；公共关系的管理过程，纵向角度把握“公共关系如何进行”；公共关系媒介，从技术的角度了解“公共关系用什么手段进行”；公共关系实务，从业务角度了解“公共关系主要做什么”；公共关系的职业道德和法律制约；公共关系在中国应用的国情和特色。 　　第二节　公共关系学的研究角度和方法 　　公共关系学的主要研究角度有：管理学角度、经营学角度、传播学角度。 　　第三节　学习公共关系学的现实意义 　　学习公共关系学的现实意义：公共关系适应对外开放的需要；公共关系适应体制改革的需要；公共关系适应市场经济发展的需要；公共关系适应现代信息社会的需要；公共关系适应社会稳定的需要。第二章　公共关系的概念 　　第一节　公共关系的定义