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第一章 公共公共管理导论 1、什么是公共管理？ 答：是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利和公共利益。 2、 公共管理有哪几种研究途径？ 答：公共政策途径（P途径）和企业管理途径（B途径） 3、 公共管理与私部门管理的异同（本质区别）？ 答：主要表现在：(1)政治权威与经济权威；(2)多元制衡与自主性；(3)公共利益与私人利益；(4)法的支配与意思自治；(5)政府与市场；(6)多元理性与经济理性等方面的不同。 4、行政学者古德诺于1900年提出政治与行政二分法。 5、“新公共管理”有那些不同的称谓？ 答：新右派、新治理、管理主义、企业型政府、以市场为基础的公共行政等。 6、新公共管理以（自利人为假设），基于公共选择代理人理论及其交易成本理论，以传统的管理主义和新泰罗主义为基点而发展起来的，其核心点在于：强调经济价值的优先性、强调市场机能、强调大规模使用企业管理的哲学与技术、强调顾客导向的行政风格。 7.新公共管理所采取的具体行动是什么？ 答：（1）企业管理技术的运用；（2）服务与顾客导向的强化；（3）公共行政体系内市场机制及竞争功能的引介。共同特征则是引进公共管理的理念、技术及模型。 8．1900年，行政学者古德诺提出政治与行政二分法之观点，主张政治是国家意志的表现