卫生院各类人员医疗服务考核细则探析.doc

卫生院工作人员月度德勤考核细则（30分） 被考评人： 考评时间： 年 月 日 总得分： 考核项目 考评标准 评分方法 分值 医德医风、劳动纪律 1、优质服务，发现与病人及家属争吵，一次扣5分；因态度原因病人投诉，一次扣10分。 根据平时院长总值班、每周行政查房、平时突击抽查及现场查看情况、群众反映查实。 15 2、收受红包，接受病人吃请，索要礼品，接受药品、器械商回扣者，发现一次扣30分。 3、科室及个人私自收费，出售药品器材，发现一次扣30分。 4、执行新农合、医保、低保相关政策，规范运作程序，运作中违规操作者，一次扣1分。 5、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，一次扣1分。 6、医务人员相互拆台，不协作，一次扣1分；在职工内部闹不团结，争吵，搬弄是非，打击同行，论长道短的，查证属实者一次扣4分。 7、对病人冷漠、推诿或争抢，工作拖拉、扯皮，不负责任，造成不良影响扣15分。 8、衣帽不整（不穿工作服、不挂胸牌、穿拖鞋、短裤、背心等），网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天，带小孩上班，上班干私活，操作期间接打电话等，一次扣5分；上班时间喝酒，一次扣5分；不服从总值班或院长调度，一次扣5分；工作日打麻将赌博者，发现一次扣30分。