高建华 中国企业要想在未来获得发展,必须实行顶层设计,主要基于以下原因和考虑。 中国企业的转型、升级已经迫在眉睫,没有顶层设计就如同失去航标灯的轮船,只能随波逐流,渐渐失去控制力。 改革已经进入深水区,竞争环境越来越复杂,“摸着石头过河”的方式让企业付出了沉重代价,交了很多学费,走了很多弯路。 过去那种靠一个好点子、一个好想法就能战胜竞争对手的时代已经一去不复返了,企业没有核心竞争力就一定没有未来。 没有话语权、主动权、主导权的经营模式使很多企业陷入窘境,只能委曲求全,被动挨打,靠微利经营勉强活着。 多数企业执行力低下,部门之间扯皮推诿,各唱各的调,各走各的路,无法形成合力,令老板筋疲力尽。 让企业从偶然成功转向必然成功,即找到企业初期成功的逻辑,提炼出成功的核心要素,让成功可以复制,让成功可以延续。 从机会型成功转向实力型成功,不能永远停留在抓机会层面,必须完成从游击队到正规军的蜕变,靠实力赢得竞争。 从单打独斗转向生态系统建设,企业要做大做强,必须借助社会的力量,通过整合社会资源,打造一个有利于企业发展的生物链。 从个人英雄主义到规范化操作,企业大到一定程度后,就不能只靠几个销售明星,几个设计精英打天下了,必须形成标准化运作流程和创新体系,批量制造优秀人才。 让员工从本位主义到大局意识,企业内部的管理一般都是按照职能部门划分的,很容易导致条块分隔,各个职能部门利用自己的“立法权”保护本职能的利益。 顶层设计的6个宏观要素 前瞻性预判 顶层设计首先要做的就是把未来5年(10年)企业面临的外部环境和各种挑战用通俗易懂的语言描述清楚,把市场的演变规律和技术发展趋势总结出来,形成一套标准化的文本,并告诉企业的每一位员工,让其明白企业面临什么样的机会与挑战,如何做才能把握住机遇,掌握主动权和主导权,唯有这样才能始终领先竞争对手半步。我认为这是企业高层领导者最核心的工作,即面对未知世界,面对不确定的未来,能够高瞻远瞩,从“后知后觉”到“先知先觉”。俗话说:人无远虑,必有近忧。一家企业如果看不清未来,就无法形成有凝聚力的团队,即便是员工在一起工作,也是同床异梦,仅仅是为了养家糊口而不得不工作。 如果企业能对未来做出科学的前瞻性预判,就可以打消很多员工的顾虑,让他们看清未来,激发员工的主人翁精神,为了共同的理想和目标而奋斗,为了自己的事业和前途而努力工作。 我认为,过去几十年,中国最缺的就是未来学家,所以市面上很少出现研究未来的本土原创书。从上大学开始,我就对未来学感兴趣,有着强烈的好奇心,直到今天我依然记得30年前令我痴迷的一本书是《第三次浪潮》。遗憾的是,多数中国人喜欢研究过去,很多畅销书都是研究过去多少年来的成败得失,人们希望从前人那里学到驾驭市场经济的本领,学会管理现代企业的技能。可是大家忽略了一个非常清楚的事实,那就是古人的经验是基于当时的经济基础之上的,与当今世界的市场经济并不匹配。想用过去那一套经验来管理现代企业,管理“80后”“90后”员工,基本上是徒劳。 从后往前看 有了前瞻性的预判,接下来要做的就是从后往前看,把终极目标描述清楚,形成一幅令人向往的蓝图,给企业设计一个令人向往的愿景。一个好的领导者必定是一个好导演,可以给部下“说戏”,可以把自己心目中的那幅蓝图传递给员工,让员工明明白白地去做事,引导员工发挥出自己的最高水平。 学会从后往前看,对于一个管理者来说至关重要,说穿了就是要定目标,找差距,选路径。当然目标必须激动人心,让大家喜欢,让大家向往,让大家清楚实现目标对自己意味着什么。有了清晰的目标,接下来要弄明白自己现在离目标有多远,还缺什么资源,没有人就去找人,没有钱就去找钱,没有技术就去找技术,总之,缺什么补什么。这与很多人传统的思维模式正好相反,很多人都是根据现有资源去设定目标,有多少资源做多大事,而从后往前看是一种逆向思考,是根据目标配置资源,所以这是一种思维的革命。 从后往前看侧重于做选择题,而不是做应用题。换句话说,当企业面对一个不确定的未来,不可知的市场时,有哪些选项?要把所有的选项都列出来,然后针对每一个选项进行推演,首先是在自己的脑子里“放电影”,看看按照这个选项能否行得通,然后是沙盘推演,管理团队坐在一起,从头到尾地对每一个选项进行演练,看看结局是什么。很多人往往是决策前不做认真细致的调研,初步选定方案后又不做预演和排练,结果很多政策或制度推出后遇到强烈的反弹,然后朝令夕改,逐渐失去政策或制度的权威性和可信度。 系统化思考 有了清晰的终极目标,接下来就是系统地思考:什么情况下能达成?必须满足哪些前提条件和边界条件
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