前台业务操作.pptVIP

目 录 一. 短信通知业务---主菜单 二. 签 约 三. 修 改 四. 缴 费 五. 解 约 六. 其 他 一. 短信通知业务主菜单 1.在综合业务前台，输入操作员代码和密码后进入系统主菜单界面，选择0030（T_中间业务）进入中间业务界面，再选择5980（R_短信通知业务）进入短信通知业务界面。 2.或者在业务前台操作界面中输入菜单码5980，直接进入短信通知业务操作界面 。（见下图） 四. 缴 费 （一）现金缴费 ( 5981) 对申请服务的客户进行现金缴费，缴费数额为月付、半年付、年付的整数倍。 操作入口 在业务前台操作界面中输入菜单交易码5981，直接进缴费界面。（见下图） （二）现金缴费撤销 (5982) 允许撤销现金缴费的错误操作，但只能针对当天缴费的客户。 操作入口 五. 解 约 （一） 短信签约解除 (5994) 2. 操作说明 短信签约解除交易只是停止了该项业务的服务，而客户的签约信息仍保留在短信数据库中。 六 . 其 他 （一）打印批量代缴凭证 ( 5997) （二）打印发票 (5998) 现在还不能实现打印发票的功能，只打印收费的凭证。如果确实需要发票，可以以县联社为单位，每个月以邮寄的方式向我公司、或省联社卡中心索要。 * 短信通知 业务前台操作 (一). 操作入口 签 约 短信新增签约 5991 查询/修改/激活5992 注册手机修改 5993 缴 费 现金缴费 5981 现金缴费撤销5982 解 约 短信签约解除5994 其 他 打印批量代缴凭证 5997 打印发票5998 修 改 关注帐号修改5983 (二).客户签约 1.注意事项 账户别名：客户为申请账户自行编写的，以便于客户记忆的简略账户名称，它用于客户的主动查询以及手机收到短信时的账户显示 客户编号：客户签约成功后系统自动产生的唯一编号，柜员签约成功后，系统会自动提示打印。 付费账号：为短信通知业务付费的账号，付费账号可以和关注账号相同，也可以不同。 2. 操作入口 在业务前台操作界面中输入菜单交易码 5991 直接进入短信签约（5991）界面。（见下图） 三. 修 改 (一).查询/修改/激活 功能： 查询客户信息 修改定制标准（不能修改手机号码与关注账号） 激活已有客户 1. 操作入口 在业务前台操作界面中输入菜单交易码5992， 直接进入查询/修改/激活（5992）界面。（如下图） 2. 操作说明 (1)在该界面中输入关注账号、序号、账户别名和关注手机号码后按回车，即可显示已签约客户的签约信息。已签约而终止服务的客户的签约信息保存在数据库中，亦可查询。 (2)重新选择相关签约内容，按insert键提交后即可实现更改签约内容的交易并实时激活。签约状态显示短信通知业务是启用还是停止该项服务，不能修改。 (3)查询到已终止服务的客户签约信息后，按insert键提交后可重新开通该项服务，即激活服务。 （二）注册手机修改 (5993) 1. 操作入口 在业务前台操作界面中输入菜单交易码5993， 直接进入注册手机修改界面。（见下图） 在业务前台操作界面中输入菜单交易码5982，直接进 入现金缴费撤销界面。（见下图） 1. 操作入口 在业务前台操作界面中输入菜单交易码5994，直接进 入短信签约解除（5994）界面（见下图） 主要是打印收费凭证的单据，此项业务只能 由省联社统一安排打印，县级联社不可以使 用。 * * *