秘书常识.docVIP

秘书资格考试秘书常识：秘书知识素养于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面:基础知识、专业知识、相关知识 　　一、基础知识 　　1. 科学文化知识基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。 　　2. 马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。 　　3. 政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。 　　二、专业知识 　　是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。 　　1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论， 也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。 分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。 　　2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。 　　3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。 　　三 相关知识 　　秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。 　　1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。 　　2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。 　　3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。 　　4 心理学知识。 　　四 社会知识 　　国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。 　　国内知识，国情，民情，民俗，民风等秘书常识：秘书人员的称谓、类别、层次【（一）秘书人员的称谓】社会上对秘书人员的各种称谓 　　打字员、文秘、内勤、文书、文员、办公室主任 　　XX主管（培训主管、业务主管） 　　XX助理（人事助理、执行助理） 　　初级秘书、高级秘书等等 对秘书称谓的不规范带来的问题 　　1.秘书称谓的不统一给界定秘书职务带来了困难，不利于对秘书人员进行科学的管理 　　2.容易造成秘书角色认知的差异，一个单位中同时存在秘书、文书等称谓，使得非秘书称谓的人员不能以秘书的角色规范来要求自己 　　3.不利于秘书学科基本术语的准确表达。 【（二）秘书的类别】　　按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类 　　以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：行政秘书、机要秘书、生活秘书、会议秘 书、文字秘书、信访秘书、公关秘书 　　以秘书从事工作的行业特征来分，可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等 【（三）秘书的层次】　　在秘书职位的纵向层次上分为：初级秘书、中级秘书和高级秘书。 　　包含4层含义：体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次 　　体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例 　　体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差 　　体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别秘书常识：秘书的含义协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。指秘书职务。使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。享有外交特权和豁免。【（三）秘书和秘书实务的涵义】　　秘书：是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。　　该定义可从3个角度来理解: 　　秘书服务的根本对象是领导者 　　秘书活动的基本方式是处理信息和事务 　　秘书活动的根本性质是辅助性 　　秘书实务:秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。秘书常识：自我介绍的礼仪修养现代人要生存、发展，就需要与他人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式，是人与人进行相互沟通的出发点。 　　在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。 　　在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。 　　自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。 　　自我