工作分析与职位说明书_笔记_超详细版.docxVIP

工作分析与职位说明书在人力资源管理系统建设的过程中，工作分析与职位说明书是最基础的工作，基础到什么程度呢？如果把人力资源管理系统比喻为一颗大树，那工作分析就相当于大树的土壤，人力资源管理的每一个模块，几乎与我们的工作分析和职位说明书的编制有着直接或者间接的联系，我们先讨论一下为什么要工作分析呢？我们先看一个例子？有一位员工在写报告的时候，电脑坏了，他先想到了找谁呢？信息部，信息部的同事说了，最近特别忙，忙着给全公司的电脑杀毒呢？没办法，他想了想，由找谁呢？行政部，行政部说了，这个我也管，我成天才了，然后出了个主意，说你可以先去找厂商，送去维修，结果该交的报告没交出来，耽误了工作。结论：由于职责划分的部明确，使工作经常被推诿扯皮，最后导致工作效率的耽误。除了以上的例子，还有哪些问题是工作分析没有做到位，而导致的呢？为什么有些人的工作量特别大，怎么做都做不完为什么有些人没活干，喝咖啡刷微博为什么有些人工作会重叠，有功劳大家争，有责任没人担有的工作没人去做，最终导致了延误时机招聘的人不符合岗位要求为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖，懒无罚为什么公司付出了巨大的薪酬总额，而员工还抱怨工资低福利少为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训机会有些公司投入了培训，甚至花了很多的钱，担没有达到预期的效果为什么有些员工不知道自己应该去做什么？看起来每天都在上班，但一问，他应该干什么，不清楚，领导让干什么就干什么？为什么主管难以评价下属的工作成绩是好是坏这些问题都和工作分析有关系，那么可见工作分析是十分重要的，产生刚才那些的原因有哪些呢？问题一、我们并不了解每个人的工作量是多少？企业最初成立的时候，没有工作分析也没有职位说明书的，我们知道，一个新成立的企业往往是根据他的工作量来招聘员工的，一开始没有任何的分工，随着企业的工作进展，我们会发现，每个人有自己的专长，然后产生了分工，分工完了以后紧接着是产生了部门，而部门之间呢，他的工作量怎么来考核，决定了他的部门应该有多少的人，然后呢？人越爱越多，最后这个企业就产生了，但是当企业发展到一定阶段的时候，我们反而不了解，他的工作量到底应该有多少？问题二、我们并不了解到底需要多少工作人员？这是跟工作量有直接挂你想的一个问题那么说道你需要多少的工作人员，你可能想到，我还能不知道？我自己手下有多少个人吗？那么我问你，你什么时候会去招聘员工？那么你说，当有人离职的时候，这个时候去招聘员工，或者说活干不过来的时候，那么我会去招聘员工，那么你从来没有想过，你的工作难道重来没有发生过变化吗？如果发生了变化，原有的一些岗位是不是我们就需要进行重新归并呢？这些都是沃恩需要考虑的问题例子：这个例子是特别经典的一个案例西点军校大家都知道吧？在西点军校有相关的培训课程，这些课程呢也会针对我们实际作战的需要，有一个人堆西点军校做工作分析的会后发现了一个问题，他发现在西点军校，抛售的这个位置上面再打炮的时候，他发现有的人是负责调整炮的高度的，有的人是负责运送炮弹的，但是有一个岗位特别奇怪，这个岗位呢？他一直站在炮的旁边一栋也不懂，从前站到尾，没有任何工作，所以做工作分析的人就很奇怪了，为什么要设置这样的一个岗位呢？那么经过调查啊，发现，问题就出现在历史上，我们都知道美国也有200多年的历史了，并且现代化的机场战争，都是美国打起来的，那么在这个岗位是怎么发生的呢？产生就产生在最初打仗的环节，我们知道大炮的产生的时间，它并不是太早，差不多是在第一次世界大战的时候有了大炮，（远程）那么在大炮刚刚产生的时候，当时并没有运输大炮的工具，虽然大炮有2个轮子，但是在大炮推送的时候是相当困难的，可是呢。那个时候都是采用马拉大炮，结果呢，大家都知道，马匹如果听到巨大的声音会受惊，所以就专门设计了这么个岗位，负责在放炮的时候，拉住马匹的缰绳，防止马匹跑掉，但是我们知道，现在的军队当中，已经不可能出现用马来拉住大炮的情况，我们有装甲车，有卡车，可用用装甲车和卡车来运送大炮，而且呢，装装甲车和卡车在放炮 的时候是不会感到害怕的，也不会跑掉，所以也不用专门拉住卡车或者装甲车的缰绳，那么本来以为很合适的工作的解释，由于多年的延续，我们会发现，有的岗位已经失去了他们的价值，那么当你去判断你的部门应该有多少工作人员的时候，你不要凭借自己的感觉来判断，因为我们工作时会产生辩护啊的，那么就产生了我们刚刚的问题二，我们并不俩接到底需奥多少工作人员。问题三：我们并不了解如果有效的考核员工的工作， 我们并不俩接如何有效的发挥每个人的作用那么这个是涉及考核的问题，那涉及考核问题的话，我们先简单谈下考核的分类，有些人要问了，工作署名书和考核有什么关系呢？我们国家大部门采取的呢是对结果的考核方式，比如说目标管理，比如说kpi，那么这些都是对结果的考核方式，担其实考核有多种方式，有对