卫生院2012年工总结暨2013年工作计划.docVIP

**卫生院2012年工作总结及下年度计划 2012年是机遇与挑战并存的一年，随着“十二五”规划开局、新医改任务的不断深入，我院在**区卫生局的正确领导以及**区**镇镇政府的大力支持下，认真贯彻党的十七大、十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，加强医院作风建设，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐关系，顺利完成了各项指标，现将今年工作情况汇报如下： 一、积极投身创先争优活动，全力打造文明品牌 我院党支部积极响应市府区府的号召，积极投身基层创先争优活动，始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，按照**区卫生局党建工作责任书的要求，扎实做好党建各项工作，以“多策并举创先争优，全面建设先锋党支部”为主题，以“病人无小事，服务无止境”的服务理念为活动载体，将创先争优活动与医院日常工作紧密结合，积极为群众办实事、解难事、做好事；同时我院不断创新工作制度，制定并出台《**市**区**卫生院管理基本规范》一书，建立科学的组织领导架构、完善管理制度、规范业务流程。用规范、流程和文化来驱动卫生院的各项业务发展，树立以病人为中心，以病人的需求和满意为目标的服务理念，通过对卫生院的业务服务流程进行整合与再造以及医患之间的换位思考，不断提高服务质量，提升病人满意度，在今年的创先争优活动中，单位荣获“学雷锋志愿服务岗”的光荣称号。一名党员被评为**区优秀党员，三名党员荣获**区卫生系统优秀共产党员称号。自觉积极参与**市卫生系统“创文明行业、促跨越发展”竟赛活动。积极推进基层建设年和以“提升干部作风，优化发展环境”为主题的作风建设年暨深化效能建设年活动的扎实开展，顺利完成局党委布署的各项规定工作，通过采取多种形式，广泛征求群众、服务对象的意见建议，来完善我院窗口服务工作，共征求六条意见和建议，都能很好地落实兑现。 二、继续严抓安全生产，推动各项工作稳步发展。 安全生产是一项长期的、不可忽视的工作，关系到人民群众生命和国家财产的安全，是摆在各级政府各部门各单位工作的重中之中。单位法人也与主管局签定《**区卫生系统安全生产目标管理责任书》。院领导高度重视，亲自负责，成立了安全生产领导小组，并责任到人，狠抓安全生产，确保医疗服务安全。并以福建省卫生厅关于开展基层医疗机构管理年活动的通知闽卫农社[2010]88号文件的要求，继续深入开展以病人为中心，以提高医疗质量，保障医疗安全为主题的“医院管理年”的活动。同时结合**区区综治办、区卫生局提出创建平安医院的创建工作。按要求做好精心部署准备，通过经常性检查、自查、抽查，与海投物业密切协作，加强医院消防、治安隐患排查与治理，杜绝安全生产事故，进一步提高医疗质量，保证诊疗秩序正常运行。严抓医院控烟工作，我院荣获“**市医疗卫生系统全面禁烟工作先进单位”的关荣称号。 三、进一步规范医疗管理行为和院务公开制度中医科中药房整改 6