汽车销售赛执行手册试题.pptx

2015年吉利汽车销售精英大赛 (区域赛）执行指导手册 目录 序号 项 目 页码 一 大赛前言 3 二 大赛目标 4 三 区域赛晋级模式（2天A方案） 5 区域赛-赛程表（2天A方案） 6-7 四 区域赛晋级模式（3天B方案） 8 区域赛-赛程表（3天B方案） 9-11 五 区域赛-赛前准备 12 六 区域赛-赛事组 13 七 区域赛-笔试 14 八 区域赛-场景赛规则 15 九 区域赛-《客户背景卡》填写说明 16 十 区域赛-“场景赛”评分表填写说明 17 十一 区域赛-拍照要求 18 十二 区域赛-视频要求 19 十三 区域赛-赛事资料提报 20 十四 管理工具包使用说明 21 十五 联系方式 22 谁是吉利巅峰人物，谁在青春舞台上潇洒演绎！ 6月海选赛即将闭幕。激情7月，新一轮区域争夺战即将火爆登场，如果您已获得入围区域赛资格，请做好准备，迎战来自区域内其它高手的挑战 … … 如果您还能实力胜出，您将位列全国34强之一。吉利总部将提供您5天的强化特训并经历热血拼杀和残酷淘汰，因为只有成绩前10的选手才有资格登上总决赛舞台。 你！准备好了吗？ 一、大赛前言 全国十佳 闪耀诞生 决赛 21强激情比拼 “区域十佳”现场观摩 以公平、公正、公开为竞赛原则 以赛代训，提升区域销售顾问的销售能力 为区域内销售顾问提供切磋技艺的舞台、通过大赛互相学习、相互借鉴，获得成长提高机会 区域场景赛说明： 海选赛时，重点是电话接听、接待+需求分析、产品介绍前三个环节 海选赛的抽签模块（抽取试乘试驾、成交协议、完美交车、售后跟踪）目的是使销售顾问系统地准备所有流程环节内容 区域赛时，重点是考核试乘试驾、成交协议、完美交车、售后跟踪四个模块。这样，在总决赛前，所有进入总决赛的选手都已完成了系统的流程考核 总决赛时，按销售流程逐项深入进行场景赛，选手抽签决定参与哪个流程的场景赛 总决赛的场景赛基本不重复，更精彩 二、大赛目标 赛前准备 成立区域赛领导小组，总指挥 区域赛时间地点通知经销商 区域赛预算申请 物料准备 外场环境布置 内场布置 展车准备 闭卷考场准备 扮客户者演员准备 《客户背景卡》 主持人、稿准备 礼仪小姐准备 摄影摄像准备 音乐音响准备 灯光设备准备 电脑投影打印准备 餐饮准备 资料准备 保洁员准备 第一天上午 签到，场景赛抽签 区域赛笔试 试乘试驾场景赛 午餐、中午休息 第一天下午 试乘试驾场景赛 茶歇休息 成交协议场景赛 中场休息 成交协议场景赛 第二天上午 完美交车场景赛 中场休息 完美交车场景赛 午餐休息 公布上午成绩 第二天下午 售后跟踪场景赛 中场休息 售后跟踪场景赛 最终排名 宣布出线名单 合影 大赛结束 出线选手1分钟采访 三.区域赛晋级模式（2天A方案） 赛前准备 第一天上午：签到、笔试、试乘试驾场景赛 第一天下午：试乘试驾、成交协议场景赛 第二天上午：完美交车场景赛 第二天下午：售后跟踪场景赛，宣布晋级名单 时 间 项 目 单位时长 内 容 形 式 备 注 第一天 8：15-9：00 场地检查 签到 抽签 45 赛事组按《区域赛现场点检表（第一天）》点检 赛事组接受选手签到 各场景赛抽签 点检 签到 抽签 各组拿现场点检表自检 赛事组专人检核 抽签后，赛事组把人员名字输入相应场景赛《评分表》，打印出来，在比赛前给裁判 9：00-9：10 赛前动员 10 领导动员讲话 讲话 动员激励 9：10-9：20 赛前说明 5 主持人：宣布笔试纪律 互动讲话 带领学员进入笔试区域，开始闭卷考试 9：20-10：00 笔试 40 闭卷考试A卷 闭卷考试 在笔试考场区域 10：00-10：15 “客户号”抽签 茶歇 15 主持人：选手抽签“试乘试驾”的“客户号” 演员将按笔试顺序出场 赛间休息 茶歇 抽取“客户号”，决定演员出场顺序 准备茶歇点心 10：15-10：20 赛前说明 5 主持人：宣布场景赛规则 互动讲话 念场景赛规则 10：20-12：00 试乘试驾 20 模拟试驾流程，在现场接待区 模拟试乘试驾过程，在现场车内 场景赛 《2015吉利全国销售精英大赛（区域赛）试乘试驾评分表》 12：00-13：15 中午休息 90 午餐：凭参赛证、工作证、裁判证等 休息 休息 13：30-14：30 试乘试驾 20 模拟试驾流程，在现场接待区 模拟试乘试驾过程，在现场车内 场景赛 《2015吉利全国销售精英大赛（区域赛）试乘试驾评分表》 14：30-14：45 “客户号”抽签 茶歇 15 主持人：选手抽签“成交协议”客户号 赛间休息 茶歇 准备抽取“客户号”，决定演员出场顺序 准备茶歇点心 14：45-16：15 成交协议 20 模拟成交协议，在现场接待区 场景赛 《2015吉利全国销售精英大赛（区域赛）成交