5.0abc移动职位管理参考手册.doc

中国移动通信集团abc有限公司 职位体系 省公司人力资源部编制 2008年05月 目 录 第一部分 职位族体系 6 1.1 职位族体系概况 6 1.2 公司职位族体系 6 1.3 公司各职位族和亚职位族职责描述 10 第二部分：职位序列设置 11 2.1 职位序列概况 11 2.2 职位序列具体设置 11 2.3 各职位序列角色定位 12 2.3.1主管、管理、专员和助理各职位总体角色定位 12 2.3.2职能管理类职位族各职位序列具体区分标准 12 2.3.3生产服务类职位族各职位序列具体区分标准 13 第三部分：职位设置参考模板 14 3.1职位设置包含内容 14 3.2市公司职位设置权限 14 3.3职位设置和命名规则 15 3.4职位设置参考模板（职能管理类） 15 3.4.1综合管理线条 16 3.4.2市场运营线条 17 3.4.3网络运营线条 17 3.5职位设置参考模板（生产服务类） 19 第四部分：职位结构比例 22 4.1 结构控制概况 22 4.2 公司职位比例要求（合同制员工） 22 附件：各职位族和亚职位族职责描述 23 综合管理线条 23 1.1. 企业管理主族 23 1.1.1. 企管秘书职位族 23 1.1.2. 企业管理职位族 23 1.2. 财务管理主族 25 1.2.1. 财务管理职位族 25 1.2.1.1. 运作管理亚职位族 27 1.2.1.2. 内控管理亚职位族 28 1.2.1.3. 统计管理亚职位族 29 1.2.2. 核算管理职位族 29 1.3. 审计主族 31 1.3.1. 审计职位族 31 1.3.1.1. 内控审计亚职位族 32 1.3.1.2. 项目审计亚职位族 32 1.4. 人力资源主族 34 1.4.1. 人力资源职位族 34 1.4.1.1. 规划发展亚职位族 36 1.4.1.2. 员工关系亚职位族 37 1.4.1.3. 薪酬福利亚职位族 37 1.4.1.4. 学习发展亚职位族 38 1.5. 行政管理主族 40 1.5.1. 公共关系职位族 40 1.5.2. 档案管理职位族 40 1.5.3. 新闻管理职位族 41 1.5.4. 法律管理职位族 41 1.5.5. 综合支撑职位族 42 1.6. 行政服务主族 43 1.6.1. 行政服务职位族 43 1.6.1.1. 生活服务亚职位族 44 1.6.1.2. 物业管理亚职位族 45 1.6.1.3. 物流管理亚职位族 46 1.7. 采购管理主族 48 1.7.1. 采购管理职位族 48 1.7.1.1. 采购管理亚职位族 49 1.7.1.2. 采购实施亚职位族 49 1.8. 党群工会主族 51 1.8.1. 党群工作职位族 51 1.8.1.1. 精神文明建设亚职位族 51 1.8.1.2. 组织宣传管理亚职位族 52 1.8.2. 工会工作职位族 52 1.9. 纪检监察主族 54 1.9.1. 纪检监察职位族 54 1.9.1.1. 纪检亚职位族 54 1.9.1.2. 监察亚职位族 55 1.10. 安全管理主族 56 1.10.1. 安全管理职位族 56 1.11. 筹建管理主族 58 1.11.1. 筹建管理职位族 58 1.11.1.1. 南方基地项目管理亚职位族 58 1.12. 培训服务主族 59 1.12.1. 培训服务职位族 59 1.12.1.1. 服务管理亚职位族 60 1.12.1.2. 培训服务亚职位族 60 1.12.1.3. 服务支撑亚职位族 60 市场运营线条 62 2.1. 产品研发主族 62 2.1.1. 产品研发职位族 62 2.1.2. 产品经理职位族 62 2.1.2.1. 行业产品经理亚职位族 63 2.1.2.2. 增值业务产品经理亚职位族 63 2.2. 市场政策与策划主族 65 2.2.1. 市场运营分析职位族 65 2.2.2. 服务营销策划职位族 66 2.2.3. 渠道管理职位族 67 2.2.4. 传播管理职位族 67 2.3. 业务运营主族 69 2.3.1. 业务管理职位族 69 2.3.2. 服务质量管理职位族 69 2.3.2.1. 服务质量管理亚职位族 70 2.3.2.2. 客户投诉管理亚职位族 71 2.3.2.3. 质检代表亚职位族 71 2.3.2.4. 质检班长亚职位族 72 2.3.3. 合作管理职位族 72 2.3.4. 业务运营管理职位族 73 2.3.4.1. 市场运营管理亚职位族 73 2.3.4.2. 渠道运营管理亚职位族 74 2.3.4.3. 电子渠道运营管理亚职位族 75 2.3.4.4. 电子服务运营管理亚职位族 75 2.3.4.5. 信息业务运营亚职位族 76