解说基本概念.docVIP

解說基本概念何謂解說解說是一個過程，一種表現，藉此，遊客親身觀看、學習、與感受，並透過第一手的體驗得到啟發。解說是在訴說某一區域的景色與歷史背後的故事，它也是一種過程，幫助人們看到非本能所見的。解說的模式解說有數種方式：人員解說指的是以談話、現場表演、玩偶劇、歷史重現、說故事、自然漫步、旅遊等的活動，這些可能在視聽室、戶外活動場所、甚至沿著步道，或是順著一座歷史建築物內的通道走。非人員解說包含從遊客進入公園後遊客中心的廣播、標示、展覽、自導式步道、互動式電腦等。解說目標幫助遊客瞭解，他們前來遊訪的地方與他們稱作為「家」的地方是彼此相關的。盡可能的幫助遊客們明瞭，其所觀察到之諸多事物，彼此間的關係。幫助遊客們獲得一個有所領悟的、輕鬆的、美好的旅遊經驗。喚起他們的好奇心、並適時的解說，以滿足它。經由對公園資源之認識，從而產生重視資源之解說方式，促使公園資源獲得保育。提供遊客脫離其受到緊張與壓迫之工作感。揭示遊客所看見（或經歷）之事物與其生活間之相關性。用一種鼓勵的解說方法，引導遊客自己去發掘事物。給遊客正確的、有趣的訊息。解說的原則為了引起興趣，解說員應將解說題材和遊客的生活相結合。解說的目的不應只是提供資訊，而是應揭示更深層的意義與真理。解說的呈現如同一件藝術品，其設計應像故事一樣有告知、取悅及教化的作用。解說的目的是激勵和啟發人們去擴展自己的視野。解說必須呈現一個完整的主旨或論點，並應滿足全人類的需求。為兒童、青少年及老年人的團體作解說時，應採取完全不同的方式。每個地方都有其歷史，解說員把過去的歷史活生生的呈現出來，就能將現在變的更加歡樂，將未來變的更有意義。現代科技能將世界以一種令人興奮的方式呈現出來，然而將科技和解說相結合時必須謹慎和小心。解說員必須考慮解說內容的質與量（選擇性和正確性）。切中主題且經過審慎研究的解說將比冗長的贅述更加有力。在運用解說的技術之前，解說員必須熟悉基本的溝通技巧。解說品質的確保需依靠解說員不斷的充實知識與技能。解說內容的撰寫應考慮讀者之需求，並以智慧、謙遜和關懷為出發點。解說活動若要成功必須獲得財政上、人力上、政治上及行政上的支持。解說應灌輸人們感受周遭環境之美的能力與渴望，以提供心靈振奮並鼓勵資源保育。教育訓練模組說明目前研究小組已經參考美國國家公園署所建立之解說員專業能力之三個層級以及國家公園方面專業人員訪談的結果，初步歸納建議出我國國家公園解說員基本能力(competencies)在環境教育與環境解說方面的能力指標，並依照這樣的指標，建議發展對應這些能力指標的專業訓練課程。所謂的專業知能，一般所指得是知識、技巧與能力三個方面，而在國家公園領域中，解說員之基礎專業知能乃是解說員在國家公園職領域中，不可或缺的知識（knowledge）、技巧（skills）與能力（abilities），這樣的專業知能將關鍵影響解說員的出色表現。 解說員專業能力指標一、 初級：這個層級的對象主要針對新進之解說人員，為解說領域的入門，經過基本的職前訓練後，在解說領域中具有適當學術基礎準備，但在實務工作方面的經驗，卻是不太具備或是甚少經驗的。 二、 中級：為初級人員的進階級，指解說員在解說領域中，經過初級的專業訓練與服務後，有一些或是有限的實務工作經驗，已可以在其解說職業領域中掌握與處理所面臨的一些議題、情況或專業知能。 三、 高級：高級專業知能的對象，主要是針對已於國家公園解說領域內服務甚久的資深人員，他們在解說領域中，親身經驗豐富，可以在其職業領域中掌握所面臨的大多數議題、情況或專業知能。 課程架構與層級課程層級 能力指標 課程項目建議 相關教學模組名稱類型舉例 初級 ●能展現在非正式場合中與遊客成功的接觸●瞭解遊客的需求與特徵●準備與呈現有效的解說 ●國家公園之環境傳播、教育與解說●環境解說概論與實務●環境教育概論與實務●環境傳播概論與實務 ●國家公園使命與願景●國家公園解說服務之角色 ●如何與遊客接觸 ●遊客類型與解說、教育需求 ●有效的解說 ●如何閱讀地景（生態、文化、歷史面向） ●環境傳播與溝通 ●公園中的環境教育機會 中級 ●準備並進行有效的引導活動●發現與避免解說及教育方案中的偏見 ●準備並呈現解說示範或其他的活動方案 ●有效的解說寫作 ●呈現一個有效的以課程為基礎的方案 ●解說資料之蒐集與建檔●解說活動規劃與執行 ●環境教育教學活動設計 ●環境教育教學方法 ●戶外教育原理與方法 ●解說步道規劃原理與方法 ●展示規劃原理與方法 ●視聽媒體操作與運用 ●解說資源調查分析登錄●解說資料撰述 ●解說資訊建檔與流通 ●解說活動引導 ●以課程為基礎的環境教育活動規劃 ●人員解說技巧 ●步道解說技巧 ●解說媒體運用 ●解說步道類型與主題建構 ●展示