某公司新工程师入职PC.NB.打印机维修手册.docxVIP

台式电脑的维护保养及维修；笔记本电脑的维护保养及维修；打印机的维护保养及维修；下面分别对每个部份进行详细说明：第一章台式电脑的维护保养及维修技术台式电脑的维保是非常复杂和繁琐的工作，因此作好台式的维保工作是保证各部门各工作人员正常开展工作的前提条件。台式电脑的组成分析台式电脑是由各种基本部件加上各种输入输出设备以及相应的操作系统和应用软作等组成的一个有机整体，各部件相互协调工作，只要哪一部份出了问题，都有可能造成电脑故障，只有详细清楚的了解了电脑的组成，才能对维护保养及维修做到心中有数。电脑的主要部件包括：主板、CPU、电源、硬盘、内存等；输入输出设备包括：键盘、鼠标、声卡、显示卡、显示器以及各种外加的板卡等；存储设备包括：内存、硬盘、软驱、光驱、磁带机等；联网设备包括:网卡、MODEM等；操作系统包括：WIN98、WIN2000、WINXP、WIN2003、VISTA、WIN7等应用软件包括：各种工具软件以及各类办工应用软件等。电脑维护保养及维修的技术重点一．电脑的维护和保养1．操作系统的安全修补2．应用软件的安全修补3．病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置4．用户权限设置，密码统一保管5．数据、邮件定期备份6．系统安全漏洞分析及解决7．企业网站、邮件系统安全检测8．电脑主机及各组成部份的吸尘、清洁等9．各种软硬件故障的判断及排除10．CMOS的优化设置11．操作系统及应用软件的优化设置12．硬盘的整理及优化二、电脑的维修包括:操作系统的修复或重新安装应用、工具软件的修复或重新安装电脑各硬件组成部份(CPU除外)的维修电脑设备服务常用的技术方法电脑产生故障是很平常的一件事，只要撑握了正确的方法，很多问题是可以迎刃而解的，常用的故障检测方法有：观察法观察法是解决问题最直接最快捷的办法，很多时候设备或系统产生故障时，会在显示屏上出现提示性文字或画面，我们只要仔细弄明白提示的意思，就可以很快找到产生故障的原因，从而采取相应的措施。另外也可观察机器是否有火花、异常声音、插头松动、电缆损坏、断线或碰线、插件板上元件发烫烧焦、元件损坏或管脚断裂、接触不良、虚焊等现象。对于一些时隐时现的瞬时性故障，除直接观察外，也可以用橡皮榔头轻敲有关元件，看故障现象有何变化，以确定故障位置。听音法电脑产生故障时经常会发出很多报警音，我们可以根据声音找出问题点，只要了解不同声音代表的不同含义即可以很容易找出问题点。比如说：长声不断地响表示内存未插好或损坏；1短：系统正常启动；2短：CMOS设置常规错误，需要重新设置不正确的选项；1长1短：内存或主板出错；1长2短：显示器或显示卡错误；1长3短：键盘控制器错误；1长9短：主板BIOS的FlashRAM或Eprom错误。最小系统法维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就软件有以下几点要说明：1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题。2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件硬件有故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。替换法如果基本上已经确定了产生故障的部件，但又不能十分确定，则可以用相同的正常部件更换可能产生故障的部件，如果问题解决，则就找出了问题所在，替换法是我们经常采用的故障处理办法。比较法比较法不是解决问题的根本办法，但是是判断系统或部件是否正常的一个办法，比如说有些时候不能确定系统或部件是否正常，则可以和相同的系统或部件进行比较，确定可能不正常的地方。插拔法有些时候系