现代生产时间管理综述.ppt

五。如何用人3 3。用人的原则 ： a· 量才使用，用长容短 b· 容长 民间有一句俗话叫做“教会徒弟饿死师傅”。很多主管有这种奇怪的心态。例如，总经理怕副总经理超过自己，所以100分的总经理就用了一名80分的副总，80分的副总怕下属超过他，又打了一个8折，用了64分的经理，以此类推，最后的人就是草包(这就是管理上的帕金森定律）。 很多企业标志是领导设计的，规章是领导写的，方法是领导想的，那么下属该做什么？下属往往只能盲从，发挥不了想象力。大家都要对企业负责，领导要负起领导的责任，下属要负起下属的责任。 ex 买鹦鹉的故事 六。如何协调1 （一）人际协调： 1。个体心理 2。群体心理 3。提高沟通技巧 4。表扬与批评的艺术 5。人性管理 （二）部门协调，顾客意识： 1。顾客的定义 2。顾客的分类