起点中文网购买决策要点.ppt

一、认识需要 二、信息收集 价格比较 三、评估判断 四、购买决策 五、购后评价与购后行为 * * * 王晓敏 向春花 谭婉悦 起点中文网购买决策过程 第一大组 第五小组 确立一个虚拟消费者 性别：男 年龄：20 年级：大二 消费者购买的一般过程 确认需求 收集信息 判断评估 购买决策 购后感受与评价 触发诱因：想阅读更加优秀的小说并了解更多阅读网站。 目标确立：玄幻类小说、十万字以上、知名作家所著。 从网上搜集各阅读网站资料 如：起点、晋江、红袖、纵横、逐浪等。 起点中文网创建于2002年5月，是国内最大文学阅读与写作平台之一，是目前国内领先的原创文学门户网站，隶属于国内最大的数字内容综合平台——阅文集团旗下。 晋江原创网创立于2003年8月1日，是全球最大女性文学基地。具备投稿系统、个人文集系统、媒体联络发表系统及高创作水平的原创书库。2010年2月，晋江原创网正式更名晋江文学城。 红袖添香网创办于1999年8月，是全球领先的女性文学数字版权运营商之一，中文女性阅读第一品牌。拥有完善的投稿系统、个人文集系统、媒体联络发表系统及高创作水准的原创书库。红袖添香为超过240万注册用户提供涵盖小说、散文、杂文、诗歌、歌词、剧本、日记等体裁的高品质创作和阅读服务，在言情、职场小说等女性文学写作及出版领域独占高地。网站拥有长、短篇原创作品总量超过192万部（篇），日浏览量最高超过5600万次。 逐浪网成立于2003年10月，前身为国内著名的文学站点--文学殿堂，曾经获得电脑报编辑选择奖和二十大个人站称号。2006年6月，逐浪网归入大众书局旗下，被收购后的逐浪网发展迅猛，短短6个月时间已成功进入行业网站三甲位置。站点全球排名攀升至500位，每天访问量超过千万PV，拥有200万注册会员，2万多名原创作者，10多万部原创作品、有声读物、经典作品，并正保持持续、快速的增长。 初级VIP：3起点币/1000字 高级VIP：2起点币/1000字 1元=100起点币 普通消费者：5晋江币/1000字 初级VIP：4晋江币/1000字 高级VIP：3晋江币/1000字 1元=100晋江币 普通消费者：4红袖币/1000字 初级VIP：3红袖币/1000字 高级VIP：2红袖币/1000字 1元=100红袖币 3逐浪币/1000字 起点 晋江 红袖 逐浪 起点：流行玄幻、修真、清水言情，适合男性读者。 晋江：流行言情、耽美文。风格古现代正剧、HE结局。 红袖：流行言情、风格穿越、总裁、虐。适合女性小白读者。 逐浪：流行玄幻，穿越，同人，小说质量较差。 在备选网站评估的基础上，消费者会通过考虑其他因素做出最终的购买决策。 经过对各个小说网站名气、价格、小说特色、受欢迎程度等几个方面的对比，最终选择起点中文网。 如： 1， 他人的态度； 2， 意外的情况。 购后评价： 1、小说质量有保证，看完之后的实际效用高于预期效果； 2、相对其他网站，价格合理，愿意支付。 购后行为： 1、对写得好的作品进行“打赏”，投推荐票、月票，写好评等； 2、下次继续购买该网站产品； 3、向同学、朋友推荐。 * *