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TWI一线主管技能训练——一课三训 时间地点： 2015年8月22-23 上海 2015年8月29-30 深圳 课程对象：车间主任生产主管、班组长及新任、储备班组管理人员 课程价格：------------------------------------------------------ TWI一课三训同一公司报名6人或以上,赠送半天的现场改善辅导咨询,差旅企业承担. 赠送：1.TWI课程学习卡一套 2.学员训后效果转化指导书一套PDF版（共计4本），请自带U盘！ 注：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 【主 办 单 位】中 国 电 子 标 准 协 会【咨 询 热 线】0 7 5 5 – 2 6 5 0 6 7 5 7 1 3 7 9 8 4 7 2 9 3 6 　　李 生 【报 名 邮 箱】martin#ways.org.cn（请将#换成@） 课程背景curriculum background ＴＷＩ课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争，进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法——“操作指导技法”。后来相继开发出了“操作改善技法”，“人际关系技法”、“安全操作技法”。从而，形成了较完整的现场管理者培训课程。 何谓一课三训？ 预训阶段——也就是培训开始前一周,我们会给到学员一份学习资料，让学员对培训有思想准备、学习准备、待解决问题准备，预训就是培训的开始。 正训阶段——就是培训开展当天，老师根据学员、客户的反馈运用理论讲授、小组讨论、视频分享等方式给学员方法、工具、资料。 自训阶段——一堂技能课程仅靠两天的学习还不够，为了帮助学员训后进一步将所学内容运用到实际工作中，我们会给到学员一份自我学习详细资料。 培训收益training income 学会编写 学会运用工作 学会制订 掌握人际问题处理四步骤 制订团队人际21天改善实施表 学会改善四步骤 现场七大浪费观测表 工作安全问题处理四步骤 TWI发展历程简介及课程介绍 1、 问候、建立共同语言 2、课程总体结构的介绍； 3、学员相互认识、团队建设 第一章：一线主管角色与职责 本章目的：理解一线主管的成长路径及发展障碍，明确自身管理职责和角色，标准化个人工作，提升一线主管的素质，树立积极的职业心态、明确一线主管的工作现场管理体系 1、一线主管的含义 2、一线主管必备的6个条件 3、主管与员工的角色差异 4、一线主管要自律的五项行为 5、一线主管要转换的不同角色 6、一线主管的心态管理 7、一线主管的现场管理体系 8、一线主管标准工作梳理 9、一线主管的职业晋升成长障碍 10、自我设计成长和提升 ——SWOT 练习 教学方法：讲师讲解、小组讨论、练习展示、故事感悟 第二章指导 本章目的：认识岗位技能培训重要性，真正掌握工作指导四阶段法，学会建立岗位工作分解表，同时将岗位技能目视化，为部属制订训练计划。 1、现状调查普遍采用的工作指导方式 2、生产现场常见 3、岗位指导训练的必要性 4、工作指导四阶段法 正确的指导方法示范（OJT） 工作指导四阶段法详细步骤讲解 一阶段准备 二阶段工作 三阶段练习 四阶段成效 指导四阶段法 学员代表演练点评 特殊工作岗位指导方法 为什么时需要工作分解表 不同行业工作分解表分享 工作分解表编写方法 学员演练的工作分解 主要步骤及要点的点评说明 案例演练实际岗位分解表编写 指导计划 为什么要制定工作指导计划表 完善岗位技能培养3+3 构建企业多能工训练体系 多能工体系带给企业的好处 部属培育计划表制定 为全体部下拟定培养计划 第三章R） 本章目的：理解一线主管在工作中要把在第一位良好人际关系基本要诀会人际问题处理四步骤生产现场够制作工心情看板际关系1天改善实施逐步改善部属人际关系 1、企业组织结构的变化对主管的要求 2、建立人际关系的重要性 3、际冲突的原因 4、解 5、解的真需求 6、 要告诉下工作情形如何 任务效传达 好时要及时表扬 下属有影响的变动要事先通知 发挥下属的能力 工关系问题正确处理四步骤 第2阶段：慎思决定 第3阶段 : 采取措施 第4阶段 : 确认结果 8、 9、制订团队员工关系改善 制订部门员工心情看板 制订团队员工21天改善计划 第四章：工作改善（JM） 本章目的：通过本章的学习养成改善意识改善方法工作改善四阶段法改善四步骤工作改善自问流程图工作中 1、改善的定义 2、改善的两大类型 3、生产现场常见问题 4、企业推进改善文化普遍现象