观念聚焦,品质为本研讨.pptVIP

* 幕墙工程 项目经理业务交流研讨会 观念聚焦 品质为本 一、上游 业主 二、中游 企业内部 三、下游 供应单位 劳务/材料 一、上游 业主 1、大环境 2013年开始“简政放权，激发市场活力”大环境来看，必须导致由市场来主导市场的局面出现。对于建筑产业而言，业主主导市场必将进一点强化。业主的要求会不断增加，具体化，合约条件会更加全面， 细致。 一、上游 业主 2、适者生存 说明一点，适者生存并非是对业主唯命是从，是在保证双赢的基础上尽量争取业主满意的指导思想。靠自身的服务品质争取双赢。例如： 玻璃尺寸：2800X2600 6+0.76pvb+6+12A+8 玻璃单片净重：372.73kg 最大安装高度112.65米 难点：高度，重量，尺寸 季风，安全，运输条件 一 、上游 业主 3、风险与利益 市场条件下，风险与利益并 存或风险大于利益，或利益 高于风险；风险源自业主本 身、当地政 策导向、不可预见因素等等。 （业主的资信、实力、经营理念、资金状况等） 例如： 一 、上游 业主 某北方知名的地产公司，战略单位在环渤海经济圈范围内项目累计13个，同期（2012年7、8、9月）连续出现付款延误 二、中游 内部管理 1、团队观念 基于服务业主的双赢理念，需要高效，精干的团队做条件。要求内部各配合部门之间高效工作，统一思想；强化管理，拒绝小我意识，打破壁垒。 （计划、信息共享、直面问题） 二、中游 内部管理 1、团队观念 “人们日常所犯最大的错误是对亲人过于苛刻，对陌生人过于客气” 二、中游 内部管理 2、专业品质 品质管理（Quality Control）指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径，主流商业管理教育如EMBA、CEO必读12篇及MBA等均将”品质管理“作为一项重要内容包含在内。 二、中游 内部管理 2、专业品质 什么是品质 既简单又非常难的问题，至今没有确切的定义。翻阅的参考书中这样写着：为了判断其制品或部品是否达到其使用目的与顾客的约定的评价对象和固有的性质。 品质主要指定型的科学技术内在信息状态，作为企业要素的人力、人才、产品、服务等，都必须借助科学技术手段，不断的提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，准备接受质量标准的衡量和评测。具体而言，产品品质是指产品所具备的一种或几种为达到客户满意所具备的固有特性。 二、中游 内部管理 2、专业品质 二、中游 内部管理 2、专业品质 品质是公司的综合力 良好的品质仅仅依靠制造能力是绝对不可能的。所以这里讲到品质是公司 的综合能力。 在未来的企业竞争中，更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义，所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意这个大的方向，而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力，那么品质就是一个公司最直接的实力体现。 （幕墙工程的细部节点，拼缝，售后服务，维修率等） 二、中游 内部管理 2、专业品质 与幕墙企业相关 项目管理工作中计划的有效组织与执行、工程安全的管理、质量、成本、进度的控制等等各个方面工作细节都会受到市场（业主、总包、监理、社会）的品质评价，例如 二、中游 内部管理 2、专业品质 泰康金融大厦 2009年3月 首创置业 二、中游 内部管理 3、个人实力 工作都是由人来完成的，其质量的优劣与否取决于人；工程的本身就是科学，所以，项目管理过程中，项目管理者具备的专业能力决定着项目管理工作的最终品质；只有在工作实践中不断学习提高，完善，才能适应市场，拥有市场 二、中游 内部管理 3、个人实力 拒做南郭先生，破除老资格，经验主义等不良思想；跟上市场步伐，助力企业发展。 例如： 二、中游 内部管理 3、个人实力 （源自中国幕 墙网） 二、中游 内部管理 3、个人实力 （源自中国幕墙网 /） 由此导致各种新型幕墙的出现，必然要求幕墙施工企业项目管理人员的专业能力要同步提高 二、中游 内部管理 3、个人实力 具体案例 写字楼幕墙内开内倒窗 配置参数： 把手距地1.65m 窗玻璃 1.65X1.35 中空钢化 LOE 6+12A+6 单扇重量 68.4kg 手动开关 开关方便？吊脚？安全问题？故障率？ 三、下游 供应单位 1、劳务供应 中商情报网《中国幕